Wszystko, co chcesz wiedzieć.

Przeszukaj najczęstsze pytania o licencje, płatności, technikalia i wsparcie, albo filtruj po kategoriach. Brakuje odpowiedzi? Wsparcie Cię nie zostawi.

Licencja i użytkowanie

Jakie silniki obsługuje Numivo?

Unreal Engine 5.3+ jako natywny plugin edytora i Unity 2022 LTS+ jako pakiet edytora. Oba korzystają z tego samego rdzenia, więc projekty i presety przenoszą się między silnikami.

Czy mogę używać Numivo komercyjnie?

Tak. Licencje Pro, Studio i Lifetime obejmują użytek komercyjny: wydane gry, pracę dla klientów, wszystko. Plan Free jest ograniczony do użytku osobistego i ewaluacji.

Co dokładnie oznacza „na stanowisko”?

Jedna licencja obejmuje jedną osobę aktywnie korzystającą z Numivo. Możesz zainstalować go na kilku własnych komputerach, ale używać na jednym naraz. Zespoły Studio mogą korzystać z licencji pływających: licencje należą do zespołu, nie do konkretnych osób.

Do kogo należy to, co tworzę w Numivo?

Ty. Całkowicie. Wszystko, co rozmieścisz, zapieczesz lub wyeksportujesz, jest Twoim assetem w Twoim projekcie: bez tantiem, bez wymogu wskazania autorstwa, bez ograniczeń.

Co stanie się z moimi projektami, jeśli przestanę płacić?

Wszystko, co już zbudowałeś, pozostaje Twoje i działa dalej: Numivo piecze do natywnych assetów silnika, więc Twoje sceny nie zależą od aktywnej licencji. Przestają działać tylko płatne narzędzia edytorskie, wracasz do planu Free i wciąż możesz otwierać oraz wydawać swoje projekty.

Co dokładnie obejmuje licencja Lifetime?

Jednorazowa płatność za wieczystą licencję na bieżącą wersję główną (v1) w zakresie funkcji Pro, wraz z użytkiem komercyjnym. Otrzymujesz wszystkie poprawki błędów, stabilności i bezpieczeństwa dla v1 aż do wersji 2.0, ale bez nowych funkcji, bez upgrade'u do 2.0 i bez tagowania AI. Numivo działa u Ciebie w pełni offline. Dokładne brzmienie znajdziesz w Warunkach świadczenia usług.

Czy mogę używać Numivo do pracy freelance i dla klientów?

Tak, przy każdym płatnym planie. Możesz budować środowiska dla klientów i przekazywać im efekty: zapieczone assety należą do projektu, a nie do Numivo. Nie możesz jedynie odsprzedawać ani sublicencjonować samego Numivo.

Płatności i plany

Miesięcznie czy rocznie, jaka jest różnica?

Zakres funkcji jest identyczny. Rocznie oszczędzasz w porównaniu z płatnością miesięczną (Pro: €83.90 zamiast €100.68, Studio: €299.90 zamiast €359.88, co najmniej 16 % mniej niż przy płatności miesięcznej). Miesięcznie jest idealne do wypróbowania lub krótkich projektów.

Czy mogę anulować w każdej chwili?

Tak, jednym kliknięciem w portalu klienta Lemon Squeezy (link jest w każdym e-mailu z fakturą). Anulowanie wchodzi w życie z końcem opłaconego okresu, do tego czasu zachowujesz pełny dostęp. Bez okresów wypowiedzenia, bez prób zatrzymywania.

Jak działają zwroty?

14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy we wszystkich płatnych planach, bez zadawania pytań: wystarczy e-mail do wsparcia. Twoje ustawowe prawo odstąpienia od umowy jako konsumenta pozostaje nienaruszone.

Czy dostanę fakturę z VAT?

Tak. Lemon Squeezy jako Merchant of Record automatycznie wystawia pełną fakturę z VAT, wraz z Twoim numerem VAT dla mechanizmu odwrotnego obciążenia przy zakupie na firmę.

Czy mogę przełączać się między Free, Pro i Studio?

W dowolnym momencie. Twoje presety, gatunki i ustawienia przenoszą się automatycznie. Przy przejściu na wyższy plan pozostała wartość bieżącego okresu jest zaliczana na poczet nowego.

Czy są zniżki dla studentów i szkół?

Akredytowane placówki edukacyjne dostają Numivo za darmo, podobnie jak studenci z potwierdzeniem statusu. Wyślij dowód e-mailem do wsparcia, aktywacja zwykle trwa krócej niż 24 godziny.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Visa, Mastercard, American Express, Discover i PayPal, obsługiwane w checkoucie Lemon Squeezy. Wszystkie ceny są w euro i dla konsumentów zawierają VAT.

Czy cena mojej subskrypcji może później wzrosnąć?

Trwający okres rozliczeniowy zawsze zachowuje cenę, na którą się zgodziłeś. Jeśli ceny się zmienią, poinformujemy o tym przed kolejnym odnowieniem, żebyś zdążył zdecydować, albo anulować jednym kliknięciem, zanim zmiana wejdzie w życie.

Technikalia i wydajność

Czy Numivo wpływa na wydajność mojej gry?

Nie. Numivo to toolkit działający wyłącznie w edytorze. Wszystko jest pieczone do natywnych assetów silnika: instancjonowanych meshy, foliage, standardowych materiałów. Twój build nie zawiera ani jednej linijki Numivo.

Jakiego sprzętu potrzebuję?

Jeśli Twój komputer bez problemu radzi sobie z Unreal Engine 5 lub Unity, poradzi sobie też z Numivo. Toolkit dokłada mniej niż 150 MB RAM w typowych scenach, a ciężką pracę zrzuca na GPU.

Czy Numivo działa offline?

Tak, w pełni. Połączenia wymaga wyłącznie opcjonalne tagowanie AI w przeglądarce assetów, a i to tylko po świadomym włączeniu. Bez niego żaden asset nigdy nie opuszcza Twojego komputera.

Czy Nanite, Lumen, URP i HDRP są obsługiwane?

Tak. W Unreal Numivo współpracuje natywnie z meshami Nanite i z Lumen. W Unity URP i HDRP są wykrywane automatycznie, a materiały generowane odpowiednio do nich.

Czy Numivo działa z Git i Perforce?

Tak. Ponieważ wyniki są zwykłymi assetami silnika, wersjonują się dokładnie tak jak reszta projektu. Presety Numivo to zwykłe pliki projektu, które możesz commitować i udostępniać; lokalny indeks assetów to odtwarzalny cache i powinien trafić do reguł ignorowania.

Czy mogę dodać Numivo do istniejącego projektu?

Tak, to zupełnie normalny przypadek. Numivo nie konwertuje ani nie przejmuje Twojego projektu: dodaje narzędzia edytorskie, które rozmieszczają i pieką assety. Istniejące treści pozostają nietknięte, a zacząć możesz od jednej testowej sceny.

Co stanie się z moimi scenami, jeśli usunę Numivo?

Działają dalej. Ponieważ wszystko jest zapieczone do natywnych assetów silnika, usunięcie pluginu usuwa jedynie panele edytorskie Numivo. Meshe, foliage i materiały zostają dokładnie tam, gdzie były. Tracisz tylko możliwość proceduralnej edycji.

Jakie systemy operacyjne są obsługiwane?

Windows i macOS. Linux nie jest obecnie oficjalnie wspierany; jeśli to ważne dla Twojego studia, napisz do wsparcia, żebyśmy mogli rozważyć to w roadmapie.

Instalacja i aktualizacje

Jak zainstalować Numivo?

Pobierz instalator ze strony instalacji i uruchom go: znajdzie Twoje instalacje silnika i skopiuje na miejsce plugin do Unreal albo pakiet do Unity. Następnie włącz go w menedżerze pluginów lub pakietów silnika. Instrukcje krok po kroku dla każdej platformy są na stronie instalacji.

Co potrafi plan Free, a czego nie?

Free zawiera podstawowy scatter i wszystkie narzędzia pomiarowe, bez limitu czasu. Mesh blending, siatki, relacje między gatunkami, tagowanie AI i użytek komercyjny są zarezerwowane dla Pro; tabela porównawcza na stronie cennika pokazuje wszystko w szczegółach.

Po aktualizacji silnika brakuje pluginu, co teraz?

Aktualizacje silnika instalują się w nowym folderze. Wystarczy ponownie uruchomić instalator Numivo: wykryje nową wersję i skopiuje do niej plugin. Zajmuje to mniej niż minutę.

Na ilu komputerach mogę zainstalować?

Na dowolnej liczbie własnych komputerów (np. desktop i laptop). Licencja może być aktywnie używana na jednym komputerze naraz.

Jak działają aktualizacje?

Numivo sprawdza podpisany kanał aktualizacji i weryfikuje każde pobranie przed instalacją, więc aktualizacji nie da się podmienić. W ustawieniach wybierasz między kanałem stabilnym a wczesnymi buildami podglądowymi. Płatne subskrypcje dostają wszystkie aktualizacje w czasie ich trwania; Lifetime dostaje poprawki v1 aż do wersji 2.0.

Czy mogę wrócić do starszej wersji?

Tak. Każde wydanie jest wypisane na stronie historii wersji. Jeśli nowy build sprawia problemy w produkcji, napisz do wsparcia: dostaniesz poprzedni build, a my potraktujemy zgłoszenie błędu poważnie.

Prywatność i dane

Jakie dane zbiera Numivo?

Jak najmniej. Metadane assetów, ulubione, kolekcje i historia pobrań pozostają w lokalnej bazie danych na Twoim komputerze. Obecny build nie wysyła telemetrii ani statystyk użycia. Imię, e-mail i dane rozliczeniowe istnieją wyłącznie z powodu zakupu, a te przetwarza Lemon Squeezy jako Merchant of Record.

Czy tagowanie AI wysyła moje assety do chmury?

Tylko jeśli sam je włączysz, a i wtedy jedynie mały obrazek podglądu potrzebny do otagowania, nigdy pliki projektu, assety źródłowe ani sceny. Przy wyłączonym tagowaniu AI przeglądarka assetów działa wyłącznie lokalnie.

Gdzie przechowywane są moje dane?

Dane Twojego projektu i assetów pozostają na Twoim komputerze. Strona i proces zakupu działają na infrastrukturze w Niemczech i Stanach Zjednoczonych (Cloudflare, Lemon Squeezy), zabezpieczone standardowymi klauzulami umownymi UE. Szczegóły i Twoje prawa wynikające z RODO znajdziesz w polityce prywatności.

Czy mogę używać Numivo przy restrykcyjnej polityce IT w firmie?

Zwykle tak. Numivo działa w pełni offline, aktywacja nie wymaga stałego połączenia, funkcje chmurowe i AI mogą pozostać wyłączone, a obecny build nie wysyła telemetrii. Jeśli Twój dział IT potrzebuje pisemnych informacji do audytu, wsparcie ich udzieli.

Wsparcie i społeczność

Jak szybko odpowiada wsparcie?

Zazwyczaj w ciągu 24 godzin w dni robocze, z priorytetem dla Pro i Studio. Społeczność na Discordzie bywa jeszcze szybsza: odpowiada tam zespół i ponad 1000 deweloperów.

Gdzie zgłaszać błędy?

Przez stronę wsparcia albo Discorda. Najbardziej pomagają: wersja silnika i Numivo, system operacyjny oraz najkrótszy zestaw kroków odtwarzających problem. Odtwarzalne zgłoszenia zwykle dostają poprawkę w jednym z najbliższych wydań.

Czy jest dokumentacja i tutoriale?

Tak, dokumentacja obejmuje instalację, każde narzędzie i typowe workflow, a do tego jest przeszukiwalna. Krótsze poradniki wideo są na kanale YouTube, a na Discordzie jest kanał, gdzie ludzie dzielą się konfiguracjami i presetami.

Czy mogę zgłaszać propozycje funkcji?

Jak najbardziej. Strona roadmapy pokazuje, co jest planowane i w trakcie prac; propozycje wysyłaj do wsparcia lub na Discorda. Najwięcej waży feedback z realnej produkcji: kilka narzędzi powstało dlatego, że ktoś dokładnie opisał swój problem.

Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas: w dni robocze odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin.
Przejdź do wsparcia