ทุกอย่างที่คุณ อยากรู้

ค้นหาคำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับไลเซนส์ การเรียกเก็บเงิน เทคนิค และการสนับสนุน หรือกรองตามหมวดหมู่ ยังไม่เจอคำตอบ? ฝ่ายสนับสนุนพร้อมช่วยคุณ

ไลเซนส์และการใช้งาน

Numivo รองรับเอนจินใดบ้าง?

Unreal Engine 5.3+ ในรูปแบบปลั๊กอินเอดิเตอร์แบบเนทีฟ และ Unity 2022 LTS+ ในรูปแบบแพ็กเกจสำหรับเอดิเตอร์ ทั้งสองใช้คอร์เดียวกัน โปรเจกต์และพรีเซ็ตจึงย้ายไปมาระหว่างเอนจินได้

ใช้ Numivo เชิงพาณิชย์ได้ไหม?

ได้ ไลเซนส์ Pro, Studio และ Lifetime ครอบคลุมการใช้งานเชิงพาณิชย์ ทั้งเกมที่วางจำหน่ายและงานรับจ้าง ทุกอย่างเลย ส่วนแพ็กเกจ Free จำกัดไว้สำหรับการใช้ส่วนตัวและการทดลองใช้

“ต่อที่นั่ง” หมายความว่าอย่างไรกันแน่?

หนึ่งไลเซนส์ครอบคลุมผู้ใช้งาน Numivo หนึ่งคน คุณติดตั้งบนเครื่องของคุณเองได้หลายเครื่อง แต่ใช้งานได้ครั้งละหนึ่งเครื่อง ทีมที่ใช้ Studio ใช้ floating seat ได้ โดยไลเซนส์เป็นของทีม ไม่ใช่ของบุคคล

ใครเป็นเจ้าของสิ่งที่ฉันสร้างด้วย Numivo?

คุณเป็นเจ้าของทั้งหมด อย่างสมบูรณ์ ทุกสิ่งที่คุณวาง bake หรือส่งออก คือ asset ของคุณในโปรเจกต์ของคุณ ไม่มีค่าลิขสิทธิ์ ไม่ต้องให้เครดิต ไม่มีข้อจำกัด

ถ้าฉันหยุดจ่ายเงิน โปรเจกต์ของฉันจะเป็นอย่างไร?

ทุกสิ่งที่คุณสร้างไว้แล้วยังเป็นของคุณและใช้งานได้ต่อไป เพราะ Numivo bake ลงเป็น asset ดั้งเดิมของเอนจิน ซีนของคุณจึงไม่ขึ้นกับไลเซนส์ที่ยังใช้งานอยู่ มีเพียงเครื่องมือแบบเสียเงินในเอดิเตอร์เท่านั้นที่หยุดทำงาน คุณจะกลับไปใช้แพ็กเกจ Free และยังเปิดกับวางจำหน่ายโปรเจกต์ของคุณได้ต่อไป

ไลเซนส์ Lifetime ครอบคลุมอะไรบ้างกันแน่?

เป็นการชำระเงินครั้งเดียวเพื่อรับไลเซนส์ถาวรของเวอร์ชันหลักปัจจุบัน (v1) ในระดับฟีเจอร์เท่ากับ Pro รวมถึงการใช้งานเชิงพาณิชย์ คุณจะได้รับแพตช์แก้ข้อบกพร่อง แพตช์เสถียรภาพ และแพตช์ความปลอดภัยของ v1 ทั้งหมดจนถึงเวอร์ชัน 2.0 แต่ไม่ได้ฟีเจอร์ใหม่ ไม่ได้อัปเกรดเป็น 2.0 และไม่มี AI tagging ทั้งนี้ Numivo จะทำงานออฟไลน์ได้เต็มรูปแบบสำหรับคุณ ถ้อยคำที่แน่นอนอยู่ในเงื่อนไขการให้บริการ

ใช้ Numivo กับงานฟรีแลนซ์และงานรับจ้างได้ไหม?

ได้ ด้วยแพ็กเกจแบบเสียเงินใดก็ได้ คุณสร้างฉากให้ลูกค้าและส่งมอบผลงานได้ เพราะ asset ที่ bake แล้วเป็นของโปรเจกต์ ไม่ใช่ของ Numivo สิ่งที่ทำไม่ได้คือการขายต่อหรือให้ไลเซนส์ช่วงตัว Numivo เอง

การเรียกเก็บเงินและแพ็กเกจ

รายเดือนหรือรายปี ต่างกันอย่างไร?

ฟีเจอร์เหมือนกันทุกประการ แบบรายปีประหยัดกว่าการจ่ายรายเดือน (Pro: €83.90 แทนที่จะเป็น €100.68, Studio: €299.90 แทนที่จะเป็น €359.88 คือถูกกว่าการจ่ายรายเดือนอย่างน้อย 16 %) ส่วนแบบรายเดือนเหมาะกับการทดลองใช้หรือโปรเจกต์ระยะสั้น

ยกเลิกเมื่อไรก็ได้ไหม?

ได้ ด้วยคลิกเดียวในพอร์ทัลลูกค้าของ Lemon Squeezy (มีลิงก์อยู่ในอีเมลใบแจ้งหนี้ทุกฉบับ) การยกเลิกการสมัครสมาชิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินไว้แล้ว คุณจึงใช้งานได้เต็มที่จนถึงตอนนั้น ไม่มีระยะเวลาบอกกล่าวล่วงหน้า ไม่มีขั้นตอนรั้งลูกค้า

การคืนเงินทำงานอย่างไร?

รับประกันคืนเงินภายใน 14 วันสำหรับทุกแพ็กเกจแบบเสียเงิน โดยไม่ต้องอธิบายเหตุผล เพียงส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุน ทั้งนี้สิทธิ์ยกเลิกสัญญาตามกฎหมายในฐานะผู้บริโภคของคุณยังคงอยู่ครบถ้วน

ฉันจะได้รับใบแจ้งหนี้ที่มีภาษีมูลค่าเพิ่มไหม?

ได้ Lemon Squeezy ในฐานะ Merchant of Record จะออกใบแจ้งหนี้เต็มรูปแบบพร้อมภาษีมูลค่าเพิ่มให้อัตโนมัติ รวมถึงระบุเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณสำหรับกรณี reverse charge เมื่อซื้อในนามธุรกิจ

สลับระหว่าง Free, Pro และ Studio ได้ไหม?

ได้ทุกเมื่อ พรีเซ็ต species และการตั้งค่าของคุณจะถูกโอนไปให้อัตโนมัติ เมื่ออัปเกรด มูลค่าคงเหลือของรอบปัจจุบันจะถูกนำมาหักให้

มีส่วนลดสำหรับนักศึกษาและสถาบันการศึกษาไหม?

สถาบันการศึกษาที่ได้รับการรับรองใช้ Numivo ได้ฟรี เช่นเดียวกับนักศึกษาที่มีหลักฐานการลงทะเบียนเรียน ส่งอีเมลพร้อมหลักฐานถึงฝ่ายสนับสนุน โดยทั่วไปการเปิดใช้งานเสร็จภายในไม่ถึง 24 ชั่วโมง

รับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง?

Visa, Mastercard, American Express, Discover และ PayPal ผ่านหน้าชำระเงินของ Lemon Squeezy ราคาทั้งหมดเป็นสกุลยูโร และสำหรับผู้บริโภคจะรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว

ราคาการสมัครสมาชิกของฉันจะขึ้นในภายหลังได้ไหม?

รอบที่กำลังใช้งานอยู่จะคงราคาที่คุณตกลงไว้เสมอ หากมีการเปลี่ยนแปลงราคา เราจะแจ้งก่อนการต่ออายุรอบถัดไป เพื่อให้คุณตัดสินใจได้ทัน หรือยกเลิกด้วยคลิกเดียวก่อนที่ราคาใหม่จะมีผล

เทคนิคและประสิทธิภาพ

Numivo กระทบประสิทธิภาพของเกมไหม?

ไม่กระทบ Numivo เป็นชุดเครื่องมือที่ทำงานเฉพาะในเอดิเตอร์ ทุกอย่างถูก bake ลงเป็น asset ดั้งเดิมของเอนจิน ทั้ง instanced mesh, foliage และแมทีเรียลมาตรฐาน บิลด์ของคุณไม่มีโค้ดของ Numivo แม้แต่บรรทัดเดียว

ต้องใช้ฮาร์ดแวร์อะไรบ้าง?

หากเครื่องของคุณรัน Unreal Engine 5 หรือ Unity ได้อย่างลื่นไหล ก็รัน Numivo ได้ ชุดเครื่องมือนี้ใช้ RAM เพิ่มไม่ถึง 150 MB ในซีนทั่วไป และใช้ GPU รับงานหนัก

Numivo ทำงานแบบออฟไลน์ได้ไหม?

ทำงานได้เต็มรูปแบบ มีเพียง AI tagging ใน content browser ซึ่งเป็นตัวเลือกเสริมเท่านั้นที่ต้องต่ออินเทอร์เน็ต และเป็นแบบ opt-in หากไม่เปิด จะไม่มี asset ใดออกจากเครื่องของคุณเลย

รองรับ Nanite, Lumen, URP และ HDRP หรือไม่?

รองรับ ใน Unreal นั้น Numivo ทำงานร่วมกับ Nanite mesh และ Lumen ได้แบบเนทีฟ ส่วนใน Unity ระบบจะตรวจจับ URP และ HDRP อัตโนมัติ แล้วสร้างแมทีเรียลให้สอดคล้องกัน

Numivo ใช้ร่วมกับ Git และ Perforce ได้ไหม?

ใช้ได้ เนื่องจากผลลัพธ์เป็น asset ธรรมดาของเอนจิน จึงทำเวอร์ชันได้เหมือนส่วนอื่นของโปรเจกต์ พรีเซ็ตของ Numivo เป็นไฟล์โปรเจกต์ธรรมดาที่คุณคอมมิตและแชร์ได้ ส่วนดัชนี asset ในเครื่องเป็นแคชที่สร้างใหม่ได้ จึงควรใส่ไว้ในกฎ ignore ของคุณ

เพิ่ม Numivo เข้าโปรเจกต์ที่มีอยู่แล้วได้ไหม?

ได้ และนั่นคือกรณีปกติ Numivo ไม่แปลงหรือเข้าไปควบคุมโปรเจกต์ของคุณ เพียงเพิ่มเครื่องมือในเอดิเตอร์สำหรับวางและ bake asset เนื้อหาเดิมยังอยู่ครบไม่ถูกแตะต้อง และคุณจะเริ่มจากซีนทดสอบเพียงซีนเดียวก็ได้

ถ้าฉันถอด Numivo ออก ซีนของฉันจะเป็นอย่างไร?

ทุกอย่างยังทำงานได้ตามปกติ เพราะทุกสิ่งถูก bake ลงเป็น asset ดั้งเดิมของเอนจิน การถอดปลั๊กอินออกจึงลบเพียงแผงเครื่องมือของ Numivo เท่านั้น ส่วน mesh, foliage และแมทีเรียลยังอยู่ที่เดิมทุกประการ คุณเพียงเสียความสามารถในการกลับไปแก้ไขแบบ procedural อีกครั้งเท่านั้น

รองรับระบบปฏิบัติการใดบ้าง?

Windows และ macOS ปัจจุบันยังไม่รองรับ Linux อย่างเป็นทางการ หากเรื่องนี้สำคัญกับสตูดิโอของคุณ แจ้งฝ่ายสนับสนุนได้ เพื่อให้เราชั่งน้ำหนักบรรจุไว้ในโรดแมป

การติดตั้งและการอัปเดต

ติดตั้ง Numivo อย่างไร?

ดาวน์โหลดตัวติดตั้งจากหน้าติดตั้งแล้วรัน ระบบจะค้นหาเอนจินที่ติดตั้งไว้ แล้วคัดลอกปลั๊กอิน Unreal หรือแพ็กเกจ Unity เข้าที่ให้ จากนั้นเปิดใช้งานในตัวจัดการปลั๊กอินหรือแพ็กเกจของเอนจิน คำแนะนำทีละขั้นตอนของแต่ละแพลตฟอร์มอยู่ในหน้าติดตั้ง

แพ็กเกจ Free ทำอะไรได้ และทำอะไรไม่ได้?

แพ็กเกจ Free มีเครื่องมือ scatter หลักและเครื่องมือวัดระยะครบทุกตัว โดยไม่จำกัดเวลา ส่วน mesh blending, กริด, ความสัมพันธ์ระหว่าง species, AI tagging และการใช้งานเชิงพาณิชย์สงวนไว้สำหรับ Pro ตารางเปรียบเทียบในหน้าราคาแสดงรายละเอียดทั้งหมด

ปลั๊กอินหายไปหลังอัปเดตเอนจิน ต้องทำอย่างไร?

การอัปเดตเอนจินจะติดตั้งลงในโฟลเดอร์ใหม่ เพียงรันตัวติดตั้ง Numivo อีกครั้ง ระบบจะตรวจพบเวอร์ชันใหม่และคัดลอกปลั๊กอินเข้าไปให้ ใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาที

ติดตั้งได้กี่เครื่อง?

ติดตั้งบนเครื่องของคุณเองได้ไม่จำกัดจำนวน (เช่น เดสก์ท็อปและแล็ปท็อป) แต่ไลเซนส์หนึ่งใช้งานจริงได้ครั้งละหนึ่งเครื่อง

การอัปเดตทำงานอย่างไร?

Numivo ตรวจสอบช่องทางอัปเดตที่มีลายเซ็นดิจิทัล และยืนยันไฟล์ดาวน์โหลดทุกไฟล์ก่อนติดตั้ง การอัปเดตจึงถูกดัดแปลงไม่ได้ คุณเลือกได้ระหว่างช่องทางเสถียรกับบิลด์พรีวิวรุ่นแรกในหน้าตั้งค่า การสมัครสมาชิกแบบเสียเงินได้รับอัปเดตทั้งหมดตลอดที่ยังใช้งานอยู่ ส่วน Lifetime ได้รับการแก้ไขของ v1 จนถึงเวอร์ชัน 2.0

ย้อนกลับไปใช้เวอร์ชันเก่าได้ไหม?

ได้ ทุกรุ่นถูกระบุไว้ในหน้าบันทึกการอัปเดต หากบิลด์ใหม่สร้างปัญหาในงานจริง เขียนหาฝ่ายสนับสนุนได้ คุณจะได้รับบิลด์ก่อนหน้า และเราจะรับรายงานข้อบกพร่องนั้นไปพิจารณาอย่างจริงจัง

ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล

Numivo เก็บข้อมูลอะไรบ้าง?

น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ข้อมูลเมตาของ asset รายการโปรด คอลเลกชัน และประวัติการดาวน์โหลด อยู่ในฐานข้อมูลบนเครื่องของคุณ บิลด์ปัจจุบันไม่ส่ง telemetry และไม่ส่งสถิติการใช้งาน ส่วนชื่อ อีเมล และข้อมูลการเรียกเก็บเงินมีอยู่เพราะการซื้อเท่านั้น และข้อมูลเหล่านั้นประมวลผลโดย Lemon Squeezy ในฐานะ Merchant of Record

AI tagging อัปโหลด asset ของฉันหรือไม่?

เฉพาะเมื่อคุณเปิดใช้เท่านั้น และแม้เปิดแล้วก็ส่งเพียงภาพพรีวิวขนาดเล็กที่จำเป็นต่อการทำ tagging ไม่เคยส่งไฟล์โปรเจกต์ asset ต้นฉบับ หรือซีนของคุณ เมื่อปิด AI tagging content browser จะทำงานภายในเครื่องล้วน ๆ

ข้อมูลของฉันถูกเก็บไว้ที่ไหน?

ข้อมูลโปรเจกต์และ asset ของคุณอยู่บนเครื่องของคุณ ส่วนเว็บไซต์และกระบวนการซื้อทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานในประเทศเยอรมนีและสหรัฐอเมริกา (Cloudflare, Lemon Squeezy) โดยมีข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรปคุ้มครอง รายละเอียดและสิทธิ์ตาม GDPR ของคุณอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

ใช้ Numivo ภายใต้นโยบาย IT ที่เข้มงวดขององค์กรได้ไหม?

โดยทั่วไปใช้ได้ Numivo ทำงานออฟไลน์ได้เต็มรูปแบบ การเปิดใช้งานไม่ต้องต่ออินเทอร์เน็ตถาวร ฟีเจอร์คลาวด์และ AI ปิดไว้ได้ และบิลด์ปัจจุบันไม่ส่ง telemetry หากทีม IT ของคุณต้องการรายละเอียดเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อตรวจสอบ ฝ่ายสนับสนุนจัดเตรียมให้ได้

การสนับสนุนและคอมมิวนิตี้

ฝ่ายสนับสนุนตอบกลับเร็วแค่ไหน?

โดยทั่วไปภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ โดยให้ความสำคัญกับ Pro และ Studio ก่อน ส่วนคอมมิวนิตี้ Discord มักเร็วกว่านั้นอีก ทั้งทีมงานและนักพัฒนากว่า 1,000 คนคอยตอบอยู่ที่นั่น

รายงานข้อบกพร่องได้ที่ไหน?

ผ่านหน้าสนับสนุนหรือ Discord สิ่งที่ช่วยได้มากที่สุดคือ เวอร์ชันเอนจินและเวอร์ชัน Numivo ระบบปฏิบัติการ และขั้นตอนที่สั้นที่สุดที่ทำให้เกิดปัญหาซ้ำได้ รายงานที่ทำซ้ำได้มักได้รับการแก้ไขในรุ่นถัด ๆ ไป

มีเอกสารประกอบและบทเรียนไหม?

มี เอกสารประกอบครอบคลุมการติดตั้ง ทุกเครื่องมือ และเวิร์กโฟลว์ทั่วไป และค้นหาได้ ส่วนวิดีโอสาธิตแบบสั้นอยู่บนช่อง YouTube และใน Discord ก็มีช่องที่ผู้คนแบ่งปันการตั้งค่าและพรีเซ็ตกัน

ขอฟีเจอร์ใหม่ได้ไหม?

เชิญเลย หน้าโรดแมปแสดงสิ่งที่วางแผนไว้และกำลังดำเนินการอยู่ คำขอส่งไปที่ฝ่ายสนับสนุนหรือ Discord ได้ ความคิดเห็นจากงานโปรดักชันจริงมีน้ำหนักมากที่สุด เครื่องมือหลายตัวเกิดขึ้นเพราะมีคนอธิบายปัญหาไว้อย่างละเอียด

ยังหาไม่เจอ?
เขียนหาเราได้เลย โดยทั่วไปเราตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
ไปที่หน้าสนับสนุน