वह सब जो आप जानना चाहते हैं.

लाइसेंस, बिलिंग, टेक और सपोर्ट से जुड़े सबसे आम सवाल खोजें, या कैटेगरी से फ़िल्टर करें. जवाब नहीं मिला? सपोर्ट आपके साथ है.

लाइसेंस और इस्तेमाल

Numivo कौन-से engines सपोर्ट करता है?

Unreal Engine 5.3+ नेटिव editor plugin के रूप में और Unity 2022 LTS+ editor package के रूप में. दोनों एक ही core शेयर करते हैं: प्रोजेक्ट और presets दोनों engines के बीच ट्रांसफ़र हो जाते हैं.

क्या मैं Numivo कमर्शियल तरीके से इस्तेमाल कर सकता हूँ?

हाँ. Pro, Studio और Lifetime लाइसेंस कमर्शियल इस्तेमाल कवर करते हैं: शिप की गई गेम्स, क्लाइंट वर्क, सब कुछ. Free tier सिर्फ़ पर्सनल इस्तेमाल और इवैल्यूएशन तक सीमित है.

“per seat” का असल में क्या मतलब है?

एक लाइसेंस एक ऐसे व्यक्ति को कवर करता है जो Numivo सक्रिय रूप से इस्तेमाल कर रहा है. आप इसे अपनी कई मशीनों पर इंस्टॉल कर सकते हैं, लेकिन एक समय में एक ही पर इस्तेमाल करें. Studio टीमें floating seats इस्तेमाल कर सकती हैं: लाइसेंस टीम के होते हैं, किसी एक व्यक्ति के नहीं.

Numivo से मैं जो बनाता हूँ उसका मालिक कौन है?

आपका. पूरी तरह. आप जो कुछ प्लेस, bake या एक्सपोर्ट करते हैं वह आपके प्रोजेक्ट में आपका asset है: कोई royalty नहीं, कोई attribution नहीं, कोई पाबंदी नहीं.

अगर मैं पैसे देना बंद कर दूँ तो मेरे प्रोजेक्ट का क्या होगा?

आपने अब तक जो बनाया वह आपका ही रहता है और चलता भी रहता है: Numivo सब कुछ native engine assets में bake करता है, इसलिए आपके सीन किसी एक्टिव लाइसेंस पर निर्भर नहीं होते. सिर्फ़ paid editor टूल्स बंद होते हैं, आप Free tier पर आ जाते हैं और अपने प्रोजेक्ट खोलते व शिप करते रह सकते हैं.

Lifetime लाइसेंस में असल में क्या-क्या शामिल है?

मौजूदा major वर्ज़न (v1) के लिए Pro फ़ीचर सेट पर परमानेंट लाइसेंस का एकमुश्त भुगतान, कमर्शियल इस्तेमाल सहित. आपको वर्ज़न 2.0 तक v1 के सभी बग-फ़िक्स, स्टेबिलिटी और सिक्योरिटी पैच मिलते हैं, लेकिन कोई नए फ़ीचर नहीं, 2.0 पर अपग्रेड नहीं, और AI tagging नहीं. आपके लिए Numivo पूरी तरह ऑफ़लाइन चलता है. सटीक शब्दावली सेवा की शर्तों में है.

क्या मैं Numivo को फ्रीलांस और क्लाइंट वर्क के लिए इस्तेमाल कर सकता हूँ?

हाँ, किसी भी paid tier के साथ. आप क्लाइंट के लिए environments बना सकते हैं और नतीजे सौंप सकते हैं: bake किए गए assets प्रोजेक्ट के होते हैं, Numivo के नहीं. जो आप नहीं कर सकते वह है Numivo को खुद दोबारा बेचना या sublicense करना.

बिलिंग और प्लान

मंथली या सालाना, फ़र्क़ क्या है?

फ़ीचर एक जैसे ही हैं. सालाना लेने पर मंथली के मुकाबले बचत होती है (Pro: €100.68 की जगह €83.90, Studio: €359.88 की जगह €299.90, मंथली से कम से कम 16 % कम). मंथली आज़माने या छोटे प्रोजेक्ट्स के लिए बढ़िया है.

क्या मैं कभी भी सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकता हूँ?

हाँ, Lemon Squeezy कस्टमर पोर्टल में एक क्लिक से (लिंक हर इनवॉइस ईमेल में होता है). सब्सक्रिप्शन रद्द करना paid अवधि के अंत में लागू होता है: तब तक आपको पूरा एक्सेस मिलता रहता है. कोई नोटिस पीरियड नहीं, कोई रोकने वाला चक्कर नहीं.

रिफंड कैसे काम करता है?

सभी paid tiers पर 14-दिन की मनी-बैक गारंटी, बिना कोई सवाल, बस सपोर्ट को ईमेल करें. उपभोक्ता के तौर पर आपका कानूनी रद्द करने का अधिकार इससे प्रभावित नहीं होता.

क्या मुझे VAT वाला इनवॉइस मिलता है?

हाँ. Lemon Squeezy, Merchant of Record के तौर पर, VAT सहित पूरा इनवॉइस अपने आप जारी करता है, बिज़नेस के तौर पर खरीदने पर reverse charge के लिए आपका VAT ID भी उसमें शामिल होता है.

क्या मैं Free, Pro और Studio के बीच स्विच कर सकता हूँ?

कभी भी. आपके presets, species और सेटिंग्स अपने आप साथ चले जाते हैं. अपग्रेड पर आपकी मौजूदा अवधि की बची हुई वैल्यू क्रेडिट कर दी जाती है.

क्या स्टूडेंट्स और स्कूलों के लिए छूट है?

मान्यता प्राप्त शैक्षणिक संस्थानों को Numivo मुफ़्त मिलता है, और एनरोलमेंट का प्रमाण देने वाले स्टूडेंट्स को भी. अपना प्रमाण सपोर्ट को ईमेल करें, एक्टिवेशन आम तौर पर 24 घंटे से कम में हो जाता है.

आप कौन-से पेमेंट तरीके स्वीकार करते हैं?

Visa, Mastercard, American Express, Discover और PayPal: सब Lemon Squeezy checkout में. सभी कीमतें यूरो में हैं और उपभोक्ताओं के लिए VAT सहित हैं.

क्या मेरे सब्सक्रिप्शन की कीमत बाद में बढ़ सकती है?

आपकी चालू अवधि में हमेशा वही कीमत बनी रहती है जिस पर आप सहमत हुए थे. कीमतें बदलती हैं तो हम अगले renewal से पहले बता देते हैं, ताकि आप समय रहते तय कर सकें, या लागू होने से पहले एक क्लिक में रद्द कर सकें.

टेक और परफ़ॉर्मेंस

क्या Numivo मेरी गेम की परफ़ॉर्मेंस पर असर डालता है?

नहीं. Numivo सिर्फ़ editor का toolkit है. सब कुछ native engine assets में bake होता है: instanced meshes, foliage, standard materials. आपके build में Numivo की एक लाइन भी नहीं होती.

मुझे कैसा हार्डवेयर चाहिए?

अगर आपकी मशीन पर Unreal Engine 5 या Unity आराम से चलता है, तो Numivo भी चलेगा. आम सीन में यह toolkit 150 MB से कम RAM लेता है और भारी काम GPU से कराता है.

क्या Numivo ऑफ़लाइन काम करता है?

हाँ, पूरी तरह. सिर्फ़ content browser की वैकल्पिक AI tagging को कनेक्शन चाहिए, और वह opt-in है. उसके बिना कोई asset कभी आपकी मशीन से बाहर नहीं जाता.

क्या Nanite, Lumen, URP और HDRP सपोर्टेड हैं?

हाँ. Unreal में Numivo, Nanite meshes और Lumen के साथ नेटिव तरीके से काम करता है. Unity में URP और HDRP अपने आप पहचाने जाते हैं और materials उसी हिसाब से बनते हैं.

क्या Numivo, Git और Perforce के साथ काम करता है?

हाँ. नतीजे आम engine assets ही होते हैं, इसलिए वे आपके बाकी प्रोजेक्ट की तरह ही version होते हैं. Numivo के presets सादी प्रोजेक्ट फ़ाइलें हैं जिन्हें आप commit और शेयर कर सकते हैं; लोकल asset index एक दोबारा बन जाने वाला cache है और उसकी जगह आपके ignore रूल्स में है.

क्या मैं Numivo को किसी चालू प्रोजेक्ट में जोड़ सकता हूँ?

हाँ, यही आम स्थिति है. Numivo आपके प्रोजेक्ट को न बदलता है न अपने कब्ज़े में लेता है: यह सिर्फ़ editor टूल्स जोड़ता है जो assets प्लेस और bake करते हैं. मौजूदा कंटेंट जस का तस रहता है, और आप एक टेस्ट सीन से शुरू कर सकते हैं.

अगर मैं Numivo हटा दूँ तो मेरे सीन का क्या होगा?

वे काम करते रहते हैं. चूँकि सब कुछ native engine assets में bake हो चुका होता है, plugin हटाने से सिर्फ़ Numivo के editor पैनल हटते हैं: meshes, foliage और materials बिल्कुल वहीं रहते हैं. बस उन्हें procedural तरीके से दोबारा एडिट करने की सुविधा चली जाती है.

कौन-से ऑपरेटिंग सिस्टम सपोर्टेड हैं?

Windows और macOS. Linux फ़िलहाल आधिकारिक तौर पर सपोर्टेड नहीं है, अगर आपके स्टूडियो के लिए यह ज़रूरी है, तो सपोर्ट को बताएँ ताकि हम इसे roadmap के लिए तौल सकें.

इंस्टॉलेशन और अपडेट

Numivo इंस्टॉल कैसे करें?

Install पेज से installer डाउनलोड करके चलाएँ, यह आपके engine इंस्टॉलेशन ढूँढ लेता है और Unreal plugin या Unity package सही जगह कॉपी कर देता है. फिर engine के plugin या package manager में उसे चालू करें. हर प्लेटफ़ॉर्म के लिए स्टेप-बाय-स्टेप निर्देश install पेज पर हैं.

Free tier क्या कर सकता है, और क्या नहीं?

Free में कोर scatter और सारे measure टूल्स शामिल हैं, बिना किसी समय सीमा के. Mesh blending, grids, species relations, AI tagging और कमर्शियल इस्तेमाल Pro के लिए रखे गए हैं, pricing पेज की तुलना तालिका में सब कुछ विस्तार से है.

Engine अपडेट के बाद plugin गायब है, अब क्या करें?

Engine अपडेट नए फ़ोल्डर में इंस्टॉल होते हैं. बस Numivo installer दोबारा चलाएँ, यह नया वर्ज़न पहचानकर plugin वहाँ कॉपी कर देता है. एक मिनट से भी कम लगता है.

मैं कितनी मशीनों पर इंस्टॉल कर सकता हूँ?

अपनी जितनी चाहें उतनी मशीनों पर (जैसे डेस्कटॉप और लैपटॉप). एक लाइसेंस एक समय में एक ही मशीन पर एक्टिव इस्तेमाल में हो सकता है.

अपडेट कैसे काम करते हैं?

Numivo एक signed update चैनल चेक करता है और इंस्टॉल करने से पहले हर डाउनलोड वेरिफ़ाई करता है, ताकि किसी अपडेट से छेड़छाड़ न हो सके. सेटिंग्स में आप stable चैनल और early preview builds में से चुन सकते हैं. Paid सब्सक्रिप्शन एक्टिव रहने तक सारे अपडेट पाते हैं; Lifetime को वर्ज़न 2.0 तक v1 के फ़िक्स मिलते हैं.

क्या मैं किसी पुराने वर्ज़न पर वापस जा सकता हूँ?

हाँ. हर रिलीज़ release notes पेज पर लिस्टेड है. अगर कोई नया build प्रोडक्शन में दिक्कत करे, तो सपोर्ट को लिखें, आपको पिछला build मिलेगा, और हम बग रिपोर्ट को गंभीरता से लेंगे.

प्राइवेसी और डेटा

Numivo कौन-सा डेटा इकट्ठा करता है?

जितना कम हो सके. Asset metadata, favorites, कलेक्शन और डाउनलोड हिस्ट्री आपकी मशीन पर लोकल डेटाबेस में रहते हैं. मौजूदा build कोई टेलीमेट्री और कोई इस्तेमाल के आँकड़े नहीं भेजता. नाम, ईमेल और बिलिंग डेटा सिर्फ़ खरीद की वजह से मौजूद होते हैं, और उन्हें Lemon Squeezy, Merchant of Record के तौर पर, प्रोसेस करता है.

क्या AI tagging मेरे assets अपलोड करती है?

सिर्फ़ तब जब आप इसे चालू करें, और तब भी सिर्फ़ वह छोटी preview इमेज जो tagging के लिए ज़रूरी है: कभी आपकी प्रोजेक्ट फ़ाइलें, सोर्स assets या सीन नहीं. AI tagging बंद हो तो content browser पूरी तरह लोकल काम करता है.

मेरा डेटा कहाँ स्टोर होता है?

आपका प्रोजेक्ट और asset डेटा आपकी मशीन पर ही रहता है. वेबसाइट और खरीद की प्रक्रिया जर्मनी और अमेरिका के इन्फ़्रास्ट्रक्चर (Cloudflare, Lemon Squeezy) पर चलती है, जिसे EU Standard Contractual Clauses सुरक्षित रखते हैं. विस्तार और आपके GDPR अधिकार गोपनीयता नीति में हैं.

क्या मैं सख़्त कंपनी IT पॉलिसी के तहत Numivo इस्तेमाल कर सकता हूँ?

आम तौर पर हाँ. Numivo पूरी तरह ऑफ़लाइन चलता है, एक्टिवेशन के लिए स्थायी कनेक्शन नहीं चाहिए, cloud और AI फ़ीचर बंद रखे जा सकते हैं, और मौजूदा build कोई टेलीमेट्री नहीं भेजता. अगर आपकी IT टीम को रिव्यू के लिए लिखित जानकारी चाहिए, तो सपोर्ट दे देगा.

सपोर्ट और कम्युनिटी

सपोर्ट कितनी जल्दी जवाब देता है?

वर्किंग डेज़ में आम तौर पर 24 घंटे के भीतर, Pro और Studio को प्राथमिकता के साथ. Discord कम्युनिटी अक्सर उससे भी तेज़ होती है: वहाँ टीम और 1,000+ डेवलपर जवाब देते हैं.

बग की रिपोर्ट कहाँ करूँ?

सपोर्ट पेज या Discord के ज़रिए. सबसे ज़्यादा मदद इससे मिलती है: engine और Numivo का वर्ज़न, ऑपरेटिंग सिस्टम, और सबसे छोटे स्टेप्स जिनसे दिक्कत दोबारा होती है. जो रिपोर्ट दोहराई जा सके, उसका फ़िक्स आम तौर पर अगली कुछ रिलीज़ में आ जाता है.

क्या documentation और ट्यूटोरियल हैं?

हाँ, documentation में इंस्टॉलेशन, हर टूल और आम वर्कफ़्लो कवर हैं, और उसमें सर्च भी है. छोटे walkthrough YouTube चैनल पर हैं, और Discord में एक चैनल है जहाँ लोग अपने setups और presets शेयर करते हैं.

क्या मैं फ़ीचर की माँग कर सकता हूँ?

ज़रूर भेजें. Roadmap पेज दिखाता है क्या प्लान में है और क्या बन रहा है; रिक्वेस्ट सपोर्ट या Discord पर भेजें. असली प्रोडक्शन काम से आया फ़ीडबैक सबसे ज़्यादा मायने रखता है: कई टूल्स सिर्फ़ इसलिए मौजूद हैं क्योंकि किसी ने अपनी दिक्कत विस्तार से बताई थी.

नहीं मिला?
हमें लिखें, वर्किंग डेज़ में आम तौर पर 24 घंटे के भीतर जवाब देते हैं.
सपोर्ट पर जाएँ