Semua yang ingin Anda ketahui.

Telusuri pertanyaan yang paling sering muncul soal lisensi, tagihan, teknis, dan dukungan, atau saring berdasarkan kategori. Jawabannya belum ada? Tim dukungan siap membantu.

Lisensi & penggunaan

Engine apa saja yang didukung Numivo?

Unreal Engine 5.3+ sebagai plugin editor native dan Unity 2022 LTS+ sebagai paket editor. Keduanya memakai core yang sama: proyek dan preset bisa dipindahkan antar-engine.

Bisakah saya memakai Numivo secara komersial?

Ya. Lisensi Pro, Studio, dan Lifetime mencakup penggunaan komersial: game yang dirilis, pekerjaan klien, semuanya. Paket Free terbatas untuk penggunaan pribadi dan evaluasi.

Apa sebenarnya arti “per seat”?

Satu lisensi berlaku untuk satu orang yang aktif memakai Numivo. Anda boleh memasangnya di beberapa komputer milik sendiri, tetapi hanya memakainya di satu komputer pada satu waktu. Tim Studio dapat memakai floating seat: lisensi milik tim, bukan milik individu.

Siapa pemilik karya yang saya buat dengan Numivo?

Milik Anda. Sepenuhnya. Semua yang Anda tempatkan, bake, atau ekspor adalah aset Anda di proyek Anda, tanpa royalti, tanpa keharusan mencantumkan kredit, tanpa batasan.

Apa yang terjadi pada proyek saya jika saya berhenti berlangganan?

Semua yang sudah Anda bangun tetap milik Anda dan terus berfungsi: Numivo membake hasilnya menjadi aset engine native, jadi scene Anda tidak bergantung pada lisensi yang aktif. Hanya tool editor berbayar yang berhenti: Anda kembali ke paket Free dan tetap bisa membuka serta merilis proyek Anda.

Apa saja yang termasuk dalam lisensi Lifetime?

Pembayaran sekali untuk lisensi permanen atas versi mayor saat ini (v1) dengan set fitur Pro, termasuk penggunaan komersial. Anda mendapat semua patch perbaikan bug, stabilitas, dan keamanan v1 hingga versi 2.0, tetapi tanpa fitur baru, tanpa upgrade ke 2.0, dan tanpa AI tagging. Numivo berjalan sepenuhnya offline untuk Anda. Rumusan persisnya ada di Ketentuan Layanan.

Bisakah saya memakai Numivo untuk pekerjaan freelance dan klien?

Ya, dengan paket berbayar mana pun. Anda boleh membangun environment untuk klien dan menyerahkan hasilnya: aset yang sudah dibake menjadi milik proyek, bukan milik Numivo. Yang tidak boleh adalah menjual ulang atau melisensikan ulang Numivo itu sendiri.

Tagihan & paket

Bulanan atau tahunan, apa bedanya?

Fiturnya identik. Berlangganan tahunan lebih hemat dibanding bulanan (Pro: €83.90 alih-alih €100.68, Studio: €299.90 alih-alih €359.88, setidaknya 16 % lebih murah daripada bayar bulanan). Bulanan ideal untuk mencoba atau proyek jangka pendek.

Bisakah saya membatalkan kapan saja?

Ya, dengan satu klik di portal pelanggan Lemon Squeezy (tautannya ada di setiap email faktur). Pembatalan berlaku pada akhir periode yang sudah dibayar, sampai saat itu akses Anda tetap penuh. Tanpa masa pemberitahuan, tanpa jebakan penahanan pelanggan.

Bagaimana proses pengembalian dana?

Garansi uang kembali 14 hari untuk semua paket berbayar, tanpa pertanyaan, cukup kirim email ke dukungan. Hak pembatalan Anda sebagai konsumen menurut undang-undang tetap tidak terpengaruh.

Apakah saya mendapat faktur beserta pajaknya?

Ya. Lemon Squeezy, sebagai Merchant of Record, otomatis menerbitkan faktur lengkap dengan pajak, termasuk nomor pajak Anda untuk reverse charge bila membeli sebagai badan usaha.

Bisakah saya berpindah antara Free, Pro, dan Studio?

Kapan saja. Preset, species, dan pengaturan Anda ikut berpindah secara otomatis. Saat upgrade, sisa nilai periode Anda saat ini diperhitungkan sebagai kredit.

Apakah ada diskon untuk pelajar dan sekolah?

Institusi pendidikan terakreditasi mendapatkan Numivo secara gratis, begitu pula pelajar dan mahasiswa dengan bukti keaktifan studi. Kirim bukti Anda ke dukungan: aktivasi biasanya selesai kurang dari 24 jam.

Metode pembayaran apa saja yang diterima?

Visa, Mastercard, American Express, Discover, dan PayPal, ditangani di checkout Lemon Squeezy. Semua harga dalam euro dan, untuk konsumen, sudah termasuk pajak.

Bisakah harga langganan saya naik di kemudian hari?

Periode yang sedang berjalan selalu mempertahankan harga yang Anda setujui. Jika harga berubah, kami mengumumkannya sebelum perpanjangan berikutnya agar Anda bisa memutuskan tepat waktu, atau membatalkan dengan satu klik sebelum harga baru berlaku.

Teknis & performa

Apakah Numivo memengaruhi performa game saya?

Tidak. Numivo adalah toolkit khusus editor. Semuanya dibake menjadi aset engine native: instanced mesh, foliage, material standar. Build Anda tidak memuat satu baris pun kode Numivo.

Hardware seperti apa yang saya butuhkan?

Jika komputer Anda menjalankan Unreal Engine 5 atau Unity dengan nyaman, Numivo pun berjalan lancar. Toolkit ini menambah kurang dari 150 MB RAM pada scene tipikal dan memanfaatkan GPU untuk pekerjaan berat.

Apakah Numivo bisa dipakai offline?

Ya, sepenuhnya. Hanya AI tagging opsional di content browser yang memerlukan koneksi, dan itu pun bersifat opt-in. Tanpa itu, tidak ada aset yang pernah meninggalkan komputer Anda.

Apakah Nanite, Lumen, URP, dan HDRP didukung?

Ya. Di Unreal, Numivo bekerja secara native dengan mesh Nanite dan Lumen. Di Unity, URP dan HDRP dideteksi otomatis dan material dibuat sesuai pipeline tersebut.

Apakah Numivo cocok dengan Git dan Perforce?

Ya. Karena hasilnya berupa aset engine biasa, semuanya diversikan persis seperti bagian lain proyek Anda. Preset Numivo adalah file proyek biasa yang bisa Anda commit dan bagikan; indeks aset lokal hanyalah cache yang bisa dibangun ulang dan sebaiknya masuk ke aturan ignore Anda.

Bisakah saya menambahkan Numivo ke proyek yang sudah berjalan?

Ya, itu justru kasus yang normal. Numivo tidak mengonversi atau mengambil alih proyek Anda: ia menambahkan tool editor yang menempatkan dan membake aset. Konten yang ada tetap tidak tersentuh, dan Anda bisa mulai dari satu scene uji coba.

Apa yang terjadi pada scene saya jika Numivo dihapus?

Semuanya tetap berfungsi. Karena semua dibake menjadi aset engine native, menghapus plugin hanya menghilangkan panel editor Numivo: mesh, foliage, dan material tetap persis di tempatnya. Anda hanya kehilangan kemampuan menyuntingnya kembali secara prosedural.

Sistem operasi apa saja yang didukung?

Windows dan macOS. Linux belum didukung secara resmi saat ini. Jika itu penting bagi studio Anda, beri tahu dukungan agar kami bisa menimbangnya untuk roadmap.

Instalasi & update

Bagaimana cara menginstal Numivo?

Unduh installer dari halaman instalasi lalu jalankan: installer menemukan instalasi engine Anda dan menyalin plugin Unreal atau paket Unity ke tempatnya. Setelah itu aktifkan lewat plugin atau package manager engine. Petunjuk langkah demi langkah per platform ada di halaman instalasi.

Apa saja yang bisa dan tidak bisa dilakukan paket Free?

Free mencakup scatter inti dan semua tool measure, tanpa batas waktu. Mesh blending, grid, relasi species, AI tagging, dan penggunaan komersial hanya tersedia mulai Pro. Tabel perbandingan di halaman harga menampilkan semuanya secara detail.

Plugin hilang setelah update engine, apa yang harus dilakukan?

Update engine terpasang ke folder baru. Cukup jalankan kembali installer Numivo: installer mendeteksi versi baru dan menyalin plugin ke dalamnya. Prosesnya kurang dari satu menit.

Di berapa komputer saya boleh menginstalnya?

Di sebanyak apa pun komputer milik Anda sendiri (misalnya desktop dan laptop). Satu lisensi hanya boleh digunakan secara aktif di satu komputer pada satu waktu.

Bagaimana cara kerja update?

Numivo memeriksa kanal update bertanda tangan dan memverifikasi setiap unduhan sebelum memasangnya, sehingga update tidak bisa dimanipulasi. Anda memilih sendiri antara kanal stabil dan build pratinjau awal di pengaturan. Langganan berbayar mendapat semua update selama aktif; Lifetime mendapat perbaikan v1 hingga versi 2.0.

Bisakah saya kembali ke versi yang lebih lama?

Ya. Setiap rilis tercantum di halaman catatan rilis. Jika build baru menimbulkan masalah di produksi, hubungi dukungan. Anda akan mendapatkan build sebelumnya, dan kami menanggapi laporan bug itu dengan serius.

Privasi & data

Data apa saja yang dikumpulkan Numivo?

Sesedikit mungkin. Metadata aset, favorit, koleksi, dan riwayat unduhan tetap berada di database lokal pada komputer Anda. Build saat ini tidak mengirim telemetri maupun statistik penggunaan. Nama, email, dan data penagihan hanya ada karena adanya pembelian, dan semua itu diproses oleh Lemon Squeezy sebagai Merchant of Record.

Apakah AI tagging mengunggah aset saya?

Hanya jika Anda mengaktifkannya, dan bahkan saat itu pun hanya gambar pratinjau kecil yang diperlukan untuk tagging, tidak pernah file proyek, aset sumber, atau scene Anda. Dengan AI tagging nonaktif, content browser bekerja sepenuhnya secara lokal.

Di mana data saya disimpan?

Data proyek dan aset Anda tetap di komputer Anda. Situs web dan proses pembelian berjalan di infrastruktur di Jerman dan Amerika Serikat (Cloudflare, Lemon Squeezy), dilindungi oleh Klausul Kontraktual Standar Uni Eropa. Detail dan hak GDPR Anda ada di kebijakan privasi.

Bisakah saya memakai Numivo di bawah kebijakan IT perusahaan yang ketat?

Biasanya bisa. Numivo berjalan sepenuhnya offline, aktivasi tidak memerlukan koneksi permanen, fitur cloud dan AI bisa dibiarkan nonaktif, dan build saat ini tidak mengirim telemetri. Jika tim IT Anda memerlukan penjelasan tertulis untuk peninjauan, dukungan akan menyediakannya.

Dukungan & komunitas

Seberapa cepat dukungan merespons?

Biasanya dalam 24 jam pada hari kerja, dengan prioritas untuk Pro dan Studio. Komunitas Discord sering kali bahkan lebih cepat: tim dan 1.000+ developer menjawab di sana.

Ke mana saya melaporkan bug?

Lewat halaman dukungan atau Discord. Yang paling membantu: versi engine dan Numivo, sistem operasi, serta langkah paling singkat yang bisa memunculkan masalahnya kembali. Laporan yang bisa direproduksi biasanya diperbaiki di salah satu rilis berikutnya.

Apakah ada dokumentasi dan tutorial?

Ya, dokumentasinya mencakup instalasi, setiap tool, dan alur kerja umum, serta bisa dicari. Panduan yang lebih singkat ada di kanal YouTube, dan Discord punya kanal tempat orang berbagi setup dan preset.

Bisakah saya mengusulkan fitur?

Silakan. Halaman roadmap menampilkan apa yang direncanakan dan sedang dikerjakan; permintaan bisa dikirim ke dukungan atau Discord. Masukan dari pekerjaan produksi nyata paling kami utamakan: beberapa tool ada justru karena seseorang menjelaskan masalahnya secara detail.

Belum menemukannya?
Kirim pesan kepada kami, biasanya kami membalas dalam 24 jam pada hari kerja.
Buka dukungan