كل ما تريد معرفته.

ابحث في أكثر الأسئلة شيوعًا حول التراخيص والفوترة والتقنية والدعم، أو رشّح حسب الفئة. لم تجد إجابتك؟ الدعم في خدمتك.

الترخيص والاستخدام

ما المحركات التي يدعمها Numivo؟

Unreal Engine 5.3+ كإضافة محرر أصلية، و Unity 2022 LTS+ كحزمة محرر. ويتشارك الاثنان النواة نفسها، فتنتقل المشاريع والإعدادات الجاهزة بين المحركين.

هل يمكنني استخدام Numivo تجاريًا؟

نعم. تغطي تراخيص Pro و Studio و Lifetime الاستخدام التجاري: الألعاب المنشورة وأعمال العملاء وكل شيء. أما الباقة المجانية فتقتصر على الاستخدام الشخصي والتقييم.

ماذا يعني «لكل مقعد» بالضبط؟

يغطي الترخيص الواحد شخصًا واحدًا يستخدم Numivo فعليًا. يمكنك تثبيته على عدة أجهزة تخصّك، لكن استخدامه على جهاز واحد في الوقت نفسه. وتستطيع فرق Studio استخدام مقاعد عائمة: إذ تعود التراخيص إلى الفريق لا إلى الأفراد.

من يملك ما أنشئه بـ Numivo؟

أنت. بالكامل. كل ما تضعه أو تخبزه أو تصدّره هو أصل يخصّك في مشروعك: بلا إتاوات، وبلا نسبة إلى أحد، وبلا قيود.

ماذا يحدث لمشاريعي إذا توقفت عن الدفع؟

كل ما بنيته يبقى ملكك ويستمر في العمل: فـ Numivo يخبز إلى أصول محرك أصلية، لذا لا تعتمد مشاهدك على ترخيص فعّال. ما يتوقف هو أدوات المحرر المدفوعة فقط، فتعود إلى الباقة المجانية وتستطيع الاستمرار في فتح مشاريعك ونشرها.

ماذا يشمل ترخيص Lifetime بالضبط؟

دفعة واحدة مقابل ترخيص دائم للإصدار الرئيسي الحالي (v1) بمجموعة مزايا Pro، شاملًا الاستخدام التجاري. وتحصل على كل تحديثات إصلاح الأخطاء والاستقرار والأمان الخاصة بالإصدار v1 حتى الإصدار 2.0، لكن بلا مزايا جديدة، وبلا ترقية إلى 2.0، وبلا وسم بالذكاء الاصطناعي. ويعمل Numivo لديك دون اتصال بالكامل. والصياغة الدقيقة موجودة في شروط الخدمة.

هل يمكنني استخدام Numivo في العمل الحر وأعمال العملاء؟

نعم، مع أي باقة مدفوعة. يمكنك بناء بيئات للعملاء وتسليم النتائج، فالأصول المخبوزة تخص المشروع لا Numivo. وما لا يجوز لك فعله هو إعادة بيع Numivo نفسه أو ترخيصه من الباطن.

الفوترة والباقات

شهري أم سنوي: ما الفرق؟

المزايا متطابقة. وبالاشتراك السنوي توفّر مقارنةً بالدفع الشهري (Pro: €83.90 بدل €100.68، و Studio: €299.90 بدل €359.88، أي أقل بنسبة 16 % على الأقل من الدفع الشهري). أما الاشتراك الشهري فمثالي للتجربة أو للمشاريع القصيرة.

هل يمكنني إلغاء الاشتراك في أي وقت؟

نعم، بنقرة واحدة في بوابة العملاء لدى Lemon Squeezy (المرتبطة في كل بريد فاتورة). ويسري إلغاء الاشتراك في نهاية الفترة المدفوعة، وتحتفظ بالوصول الكامل حتى ذلك الحين. بلا مهل إشعار، وبلا محاولات لإثنائك عن القرار.

كيف يعمل استرداد الأموال؟

ضمان استرداد الأموال خلال 14 يومًا على كل الباقات المدفوعة، بلا أسئلة، راسل الدعم فحسب. ويبقى حق الإلغاء القانوني الممنوح لك كمستهلك غير متأثر.

هل أحصل على فاتورة تتضمن ضريبة القيمة المضافة؟

نعم. تصدر Lemon Squeezy بصفتها التاجر المسجَّل فاتورة كاملة تلقائيًا تتضمن ضريبة القيمة المضافة، بما في ذلك رقمك الضريبي لآلية الاحتساب العكسي عند الشراء كشركة.

هل يمكنني التبديل بين Free و Pro و Studio؟

في أي وقت. تنتقل إعداداتك الجاهزة وأنواعك وضبطك تلقائيًا. وعند الترقية تُحتسب القيمة المتبقية من فترتك الحالية لصالحك.

هل توجد خصومات للطلاب والمدارس؟

تحصل المؤسسات التعليمية المعتمدة على Numivo مجانًا، وكذلك الطلاب مع إثبات القيد. راسل الدعم بإثباتك، ولا يستغرق التفعيل عادةً أكثر من 24 ساعة.

ما وسائل الدفع التي تقبلونها؟

Visa و Mastercard و American Express و Discover و PayPal، وتُعالج جميعها في صفحة الدفع لدى Lemon Squeezy. وكل الأسعار باليورو، وتشمل ضريبة القيمة المضافة بالنسبة للمستهلكين.

هل يمكن أن يرتفع سعر اشتراكي لاحقًا؟

تحتفظ فترتك الجارية دائمًا بالسعر الذي وافقت عليه. وإذا تغيّرت الأسعار فسنعلن ذلك قبل التجديد التالي كي تقرر في الوقت المناسب، أو تلغي الاشتراك بنقرة واحدة قبل سريان التغيير.

التقنية والأداء

هل يؤثر Numivo في أداء لعبتي؟

لا. Numivo مجموعة أدوات تعمل داخل المحرر فقط. كل شيء يُخبز إلى أصول محرك أصلية: مجسمات مُنسَّخة ونباتات ومواد قياسية. ولا يحتوي بناؤك النهائي على سطر واحد من Numivo.

ما العتاد الذي أحتاجه؟

إذا كان جهازك يشغّل Unreal Engine 5 أو Unity بأريحية، فسيشغّل Numivo. تضيف المجموعة أقل من 150 MB من الـ RAM في المشاهد الاعتيادية وتعتمد على GPU في الأعمال الثقيلة.

هل يعمل Numivo دون اتصال بالإنترنت؟

نعم، بالكامل. الوسم الاختياري بالذكاء الاصطناعي في متصفح المحتوى هو وحده ما يحتاج إلى اتصال، وهو اختياري بالكامل. وبدونه لا يغادر أي أصل جهازك أبدًا.

هل يدعم Numivo تقنيات Nanite و Lumen و URP و HDRP؟

نعم. في Unreal يعمل Numivo أصليًا مع مجسمات Nanite ومع Lumen. وفي Unity يُكتشف URP و HDRP تلقائيًا وتُولَّد المواد بما يناسبهما.

هل يعمل Numivo مع Git و Perforce؟

نعم. بما أن النتائج أصول محرك عادية، فهي تخضع لإدارة الإصدارات تمامًا كبقية مشروعك. وإعدادات Numivo الجاهزة ملفات مشروع عادية يمكنك إيداعها ومشاركتها؛ أما فهرس الأصول المحلي فهو ذاكرة مؤقتة قابلة لإعادة البناء ومكانه في قواعد التجاهل.

هل يمكنني إضافة Numivo إلى مشروع قائم؟

نعم، وهذه هي الحالة الاعتيادية. لا يحوّل Numivo مشروعك ولا يستولي عليه: بل يضيف أدوات محرر تضع الأصول وتخبزها. ويبقى المحتوى القائم كما هو، ويمكنك البدء بمشهد اختباري واحد.

ماذا يحدث لمشاهدي إذا أزلت Numivo؟

تستمر في العمل. بما أن كل شيء مخبوز إلى أصول محرك أصلية، فإن إزالة الإضافة تزيل لوحات محرر Numivo فقط، وتبقى المجسمات والنباتات والمواد في أماكنها تمامًا. كل ما تفقده هو القدرة على تحريرها إجرائيًا مجددًا.

ما أنظمة التشغيل المدعومة؟

Windows و macOS. أما Linux فغير مدعوم رسميًا في الوقت الحالي، وإن كان ذلك مهمًا لاستوديوك فأخبر الدعم لنأخذه في الحسبان ضمن خارطة الطريق.

التثبيت والتحديثات

كيف أثبّت Numivo؟

نزّل المثبّت من صفحة التثبيت وشغّله، سيعثر على نسخ المحركات المثبّتة لديك وينسخ إضافة Unreal أو حزمة Unity إلى مكانها. ثم فعّلها من مدير الإضافات أو الحزم في المحرك. وتجد تعليمات خطوة بخطوة لكل منصة في صفحة التثبيت.

ماذا تستطيع الباقة المجانية فعله، وماذا لا تستطيع؟

تشمل الباقة المجانية التوزيع الأساسي وكل أدوات القياس، بلا حد زمني. أما دمج المجسمات والشبكات وعلاقات الأنواع والوسم بالذكاء الاصطناعي والاستخدام التجاري فمقصورة على Pro، ويعرض جدول المقارنة في صفحة الأسعار كل التفاصيل.

الإضافة مفقودة بعد تحديث المحرك: ماذا أفعل؟

تُثبَّت تحديثات المحرك في مجلد جديد. شغّل مثبّت Numivo مرة أخرى فحسب، سيكتشف الإصدار الجديد وينسخ الإضافة إليه. لا يستغرق ذلك دقيقة واحدة.

على كم جهازًا يمكنني التثبيت؟

على ما تشاء من أجهزتك الخاصة (مثل الحاسوب المكتبي والمحمول). ويمكن استخدام الترخيص فعليًا على جهاز واحد في الوقت نفسه.

كيف تعمل التحديثات؟

يتحقق Numivo من قناة تحديث موقّعة ويفحص كل تنزيل قبل التثبيت، بحيث لا يمكن العبث بأي تحديث. وتختار من الإعدادات بين القناة المستقرة ونسخ المعاينة المبكرة. تحصل الاشتراكات المدفوعة على كل التحديثات ما دامت فعّالة؛ أما Lifetime فيحصل على إصلاحات الإصدار v1 حتى الإصدار 2.0.

هل يمكنني العودة إلى إصدار أقدم؟

نعم. كل إصدار مدرج في صفحة ملاحظات الإصدارات. وإذا سبّبت نسخة جديدة مشكلة في الإنتاج، فراسل الدعم: ستحصل على النسخة السابقة، وسنأخذ بلاغ الخلل على محمل الجد.

الخصوصية والبيانات

ما البيانات التي يجمعها Numivo؟

أقل ما يمكن. تبقى بيانات وصف الأصول والمفضّلات والمجموعات وسجل التنزيل في قاعدة بيانات محلية على جهازك. ولا ترسل النسخة الحالية أي قياسات عن بُعد ولا أي إحصاءات استخدام. أما الاسم والبريد وبيانات الفوترة فلا توجد إلا بسبب عملية شراء، وتعالجها Lemon Squeezy بصفتها التاجر المسجَّل.

هل يرفع الوسم بالذكاء الاصطناعي أصولي؟

فقط إذا فعّلته، وحتى حينها لا تُرفع سوى صورة المعاينة الصغيرة اللازمة للوسم، لا ملفات مشروعك ولا أصولك المصدرية ولا مشاهدك. ومع تعطيل الوسم بالذكاء الاصطناعي يعمل متصفح المحتوى محليًا بالكامل.

أين تُخزَّن بياناتي؟

تبقى بيانات مشروعك وأصولك على جهازك. أما الموقع وعملية الشراء فيعملان على بنية تحتية في ألمانيا والولايات المتحدة (Cloudflare و Lemon Squeezy)، محميّة ببنود تعاقدية معيارية أوروبية. والتفاصيل وحقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات مذكورة في سياسة الخصوصية.

هل يمكنني استخدام Numivo ضمن سياسة تقنية معلومات صارمة في الشركة؟

غالبًا نعم. يعمل Numivo دون اتصال بالكامل، ولا يحتاج التفعيل إلى اتصال دائم، ويمكن إبقاء مزايا السحابة والذكاء الاصطناعي معطّلة، ولا ترسل النسخة الحالية أي قياسات عن بُعد. وإذا احتاج فريق تقنية المعلومات لديك إلى تفاصيل مكتوبة للمراجعة، فسيوفّرها الدعم.

الدعم والمجتمع

ما سرعة استجابة الدعم؟

عادةً خلال 24 ساعة في أيام العمل، مع أولوية لعملاء Pro و Studio. ومجتمع Discord أسرع من ذلك في الغالب، فالفريق وأكثر من 1,000 مطوّر يجيبون هناك.

أين أبلّغ عن خلل؟

عبر صفحة الدعم أو Discord. وأكثر ما يساعدنا: إصدار المحرك وإصدار Numivo، ونظام التشغيل، وأقصر سلسلة خطوات تعيد إنتاج المشكلة. والبلاغات القابلة لإعادة الإنتاج تحصل عادةً على إصلاح في أحد الإصدارات القادمة.

هل يوجد توثيق ودروس تعليمية؟

نعم، يغطي التوثيق التثبيت وكل أداة وسير العمل الاعتيادي، وهو قابل للبحث. وتجد شروحات أقصر على قناة YouTube، وفي Discord قناة يتشارك فيها الناس إعداداتهم وملفاتهم الجاهزة.

هل يمكنني طلب مزايا جديدة؟

بكل تأكيد. تعرض صفحة خارطة الطريق ما هو مخطّط له وما هو قيد التنفيذ؛ وتُرسل الطلبات إلى الدعم أو Discord. وتزن الملاحظات النابعة من عمل إنتاجي حقيقي أثقل من غيرها، فعدة أدوات وُجدت لأن أحدهم وصف مشكلته بالتفصيل.

لم تجد ما تبحث عنه؟
راسلنا، نرد عادةً خلال 24 ساعة في أيام العمل.
اذهب إلى الدعم