궁금한 모든 것, 여기에 있습니다.
라이선스, 결제, 기술, 지원에 대해 가장 많이 묻는 질문을 검색하거나 분류별로 살펴보세요. 답이 없다면 고객 지원이 도와드립니다.
라이선스 및 사용
Numivo는 어떤 엔진을 지원하나요?
Unreal Engine 5.3 이상은 네이티브 에디터 플러그인으로, Unity 2022 LTS 이상은 에디터 패키지로 지원합니다. 둘은 같은 코어를 공유하므로 프로젝트와 프리셋이 엔진 간에 그대로 넘어갑니다.
Numivo를 상업적으로 사용할 수 있나요?
가능합니다. Pro, Studio, Lifetime 라이선스는 출시 게임, 클라이언트 작업 등 모든 상업적 이용을 허용합니다. 무료 등급은 개인 용도와 평가 목적으로 제한됩니다.
“좌석당”이란 정확히 무엇을 뜻하나요?
라이선스 하나는 Numivo를 실제로 사용하는 한 사람을 대상으로 합니다. 본인 소유의 여러 컴퓨터에 설치할 수 있지만, 동시에 한 대에서만 사용해야 합니다. Studio 팀은 플로팅 좌석을 쓸 수 있으며, 이 경우 라이선스는 개인이 아니라 팀에 귀속됩니다.
Numivo로 만든 결과물의 소유권은 누구에게 있나요?
전적으로 여러분의 것입니다. 배치하고 베이크하고 내보낸 모든 것은 여러분 프로젝트의 에셋이며, 로열티도 출처 표기 의무도 사용 제한도 없습니다.
결제를 중단하면 제 프로젝트는 어떻게 되나요?
이미 만든 것은 모두 그대로 남아 계속 작동합니다. Numivo는 네이티브 엔진 에셋으로 베이크하므로 씬이 활성 라이선스에 의존하지 않습니다. 유료 에디터 도구만 중단되어 무료 등급으로 돌아가며, 프로젝트는 계속 열고 출시할 수 있습니다.
Lifetime 라이선스에는 정확히 무엇이 포함되나요?
현재 메이저 버전(v1)의 Pro 기능 범위를 영구 라이선스로 한 번에 구매하는 방식이며 상업적 이용을 포함합니다. 버전 2.0 전까지의 모든 v1 버그 수정, 안정성, 보안 패치를 받지만 새 기능, 2.0 업그레이드, AI 태깅은 포함되지 않습니다. Numivo는 완전히 오프라인으로 실행됩니다. 정확한 조건은 서비스 이용약관에 명시되어 있습니다.
프리랜서 작업이나 외주 작업에 Numivo를 쓸 수 있나요?
가능합니다. 유료 등급이라면 어떤 것이든 됩니다. 클라이언트를 위해 환경을 제작하고 결과물을 넘길 수 있으며, 베이크된 에셋은 Numivo가 아니라 해당 프로젝트에 귀속됩니다. 다만 Numivo 자체를 재판매하거나 재라이선스할 수는 없습니다.
결제 및 요금제
월간과 연간, 무엇이 다른가요?
기능은 동일합니다. 연간 결제는 월간 결제보다 저렴합니다(Pro: €100.68 대신 €83.90, Studio: €359.88 대신 €299.90, 월간 대비 최소 16% 절약). 월간 결제는 시험 삼아 써 보거나 단기 프로젝트에 적합합니다.
언제든지 구독을 취소할 수 있나요?
가능합니다. 모든 인보이스 메일에 링크된 Lemon Squeezy 고객 포털에서 클릭 한 번이면 됩니다. 해지는 결제한 기간이 끝나는 시점에 적용되며, 그때까지는 모든 기능을 그대로 사용할 수 있습니다. 통보 기간도, 붙잡는 절차도 없습니다.
환불은 어떻게 진행되나요?
모든 유료 등급에 14일 환불 보장이 적용되며, 이유를 묻지 않습니다. 고객 지원으로 메일만 보내 주세요. 소비자로서 갖는 법정 청약철회권은 그대로 유지됩니다.
부가세가 포함된 인보이스를 받을 수 있나요?
발급됩니다. 판매자(Merchant of Record)인 Lemon Squeezy가 부가세가 포함된 정식 인보이스를 자동으로 발행하며, 사업자로 구매하는 경우 리버스 차지를 위한 부가세 번호도 함께 기재됩니다.
Free, Pro, Studio 사이를 옮길 수 있나요?
언제든 가능합니다. 프리셋, 종, 설정은 자동으로 이어집니다. 업그레이드 시에는 현재 기간의 잔여 금액이 차감 적용됩니다.
학생과 학교를 위한 할인이 있나요?
인가된 교육기관은 Numivo를 무료로 사용할 수 있으며, 재학 증명이 있는 학생도 마찬가지입니다. 증빙과 함께 고객 지원으로 메일을 보내 주시면 보통 24시간 안에 활성화됩니다.
어떤 결제 수단을 지원하나요?
Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal을 Lemon Squeezy 결제창에서 사용할 수 있습니다. 모든 가격은 유로화이며, 소비자 구매의 경우 부가세가 포함되어 있습니다.
구독 가격이 나중에 오를 수도 있나요?
진행 중인 기간에는 항상 처음 동의한 가격이 유지됩니다. 가격이 바뀌면 다음 갱신 전에 안내드리므로 미리 결정하실 수 있고, 적용 전에 클릭 한 번으로 해지할 수도 있습니다.
기술 및 성능
Numivo가 게임 성능에 영향을 주나요?
아닙니다. Numivo는 에디터 전용 툴킷입니다. 모든 것이 인스턴스 메시, 폴리지, 표준 머티리얼 같은 네이티브 엔진 에셋으로 베이크되며, 빌드에는 Numivo 코드가 단 한 줄도 들어가지 않습니다.
어떤 하드웨어가 필요한가요?
컴퓨터에서 Unreal Engine 5나 Unity가 무리 없이 돌아간다면 Numivo도 문제없이 실행됩니다. 일반적인 씬에서 RAM 사용량은 150MB 미만이며, 무거운 연산은 GPU가 처리합니다.
Numivo를 오프라인에서 사용할 수 있나요?
완전히 가능합니다. 콘텐츠 브라우저의 선택 기능인 AI 태깅만 연결이 필요하며, 이는 사용자가 직접 켜야 합니다. 켜지 않으면 어떤 에셋도 컴퓨터를 벗어나지 않습니다.
Nanite, Lumen, URP, HDRP를 지원하나요?
지원합니다. Unreal에서는 Nanite 메시와 Lumen을 네이티브로 지원하고, Unity에서는 URP와 HDRP를 자동으로 감지해 그에 맞는 머티리얼을 생성합니다.
Numivo가 Git과 Perforce에서도 잘 동작하나요?
가능합니다. 결과물이 평범한 엔진 에셋이므로 프로젝트의 나머지 부분과 똑같이 버전 관리됩니다. Numivo 프리셋은 커밋하고 공유할 수 있는 일반 프로젝트 파일이며, 로컬 에셋 색인은 다시 만들 수 있는 캐시이므로 무시 목록에 넣으면 됩니다.
기존 프로젝트에 Numivo를 추가할 수 있나요?
가능하며, 오히려 그것이 일반적인 경우입니다. Numivo는 프로젝트를 변환하거나 장악하지 않습니다. 에셋을 배치하고 베이크하는 에디터 도구를 더할 뿐입니다. 기존 콘텐츠는 그대로 유지되며, 테스트 씬 하나부터 시작해도 됩니다.
Numivo를 제거하면 제 씬은 어떻게 되나요?
그대로 잘 작동합니다. 모든 것이 네이티브 엔진 에셋으로 베이크되어 있으므로, 플러그인을 제거하면 Numivo의 에디터 패널만 사라지고 메시, 폴리지, 머티리얼은 있던 자리에 그대로 남습니다. 다만 절차적으로 다시 편집할 수는 없게 됩니다.
어떤 운영체제를 지원하나요?
Windows와 macOS를 지원합니다. Linux는 현재 공식 지원 대상이 아니며, 스튜디오에 꼭 필요하다면 고객 지원에 알려 주세요. 로드맵 검토에 반영하겠습니다.
설치 및 업데이트
Numivo는 어떻게 설치하나요?
설치 페이지에서 설치 프로그램을 내려받아 실행하면 설치된 엔진을 찾아 Unreal 플러그인이나 Unity 패키지를 알맞은 위치에 복사합니다. 그다음 엔진의 플러그인 또는 패키지 매니저에서 활성화하면 됩니다. 플랫폼별 단계별 안내는 설치 페이지에 있습니다.
무료 등급으로 무엇을 할 수 있고, 무엇을 할 수 없나요?
무료 등급에는 핵심 스캐터와 모든 측정 도구가 기간 제한 없이 포함됩니다. 메시 블렌딩, 그리드, 종 관계, AI 태깅, 상업적 이용은 Pro 전용입니다. 자세한 내용은 가격 페이지의 비교표에서 확인하세요.
엔진 업데이트 후 플러그인이 사라졌습니다. 어떻게 하나요?
엔진 업데이트는 새 폴더에 설치됩니다. Numivo 설치 프로그램을 다시 실행하면 새 버전을 감지해 플러그인을 복사해 넣습니다. 1분도 걸리지 않습니다.
몇 대의 컴퓨터에 설치할 수 있나요?
본인 소유의 컴퓨터라면 원하는 만큼 설치할 수 있습니다(예: 데스크톱과 노트북). 다만 라이선스는 한 번에 한 대에서만 실제로 사용할 수 있습니다.
업데이트는 어떻게 이루어지나요?
Numivo는 서명된 업데이트 채널을 확인하고 설치 전에 모든 다운로드를 검증하므로 업데이트가 변조될 수 없습니다. 설정에서 안정 채널과 프리뷰 빌드 중 선택할 수 있습니다. 유료 구독은 구독이 유지되는 동안 모든 업데이트를 받고, Lifetime은 버전 2.0 전까지의 v1 수정 사항을 받습니다.
이전 버전으로 되돌릴 수 있나요?
가능합니다. 모든 릴리스는 릴리스 노트 페이지에 정리되어 있습니다. 새 빌드가 프로덕션에서 문제를 일으킨다면 고객 지원으로 알려 주세요. 이전 빌드를 제공하고 버그 리포트도 진지하게 다루겠습니다.
개인정보 및 데이터
Numivo는 어떤 데이터를 수집하나요?
가능한 한 적게 수집합니다. 에셋 메타데이터, 즐겨찾기, 컬렉션, 다운로드 기록은 컴퓨터의 로컬 데이터베이스에 남습니다. 현재 빌드는 텔레메트리도 사용 통계도 전송하지 않습니다. 이름, 이메일, 결제 정보는 구매가 있을 때만 존재하며, 판매자(Merchant of Record)인 Lemon Squeezy가 처리합니다.
AI 태깅이 제 에셋을 업로드하나요?
직접 켠 경우에만, 그것도 태깅에 필요한 작은 미리보기 이미지만 전송합니다. 프로젝트 파일, 원본 에셋, 씬은 절대 전송되지 않습니다. AI 태깅을 끄면 콘텐츠 브라우저는 완전히 로컬에서만 동작합니다.
제 데이터는 어디에 저장되나요?
프로젝트와 에셋 데이터는 컴퓨터에 남습니다. 웹사이트와 구매 절차는 독일과 미국의 인프라(Cloudflare, Lemon Squeezy)에서 운영되며 EU 표준계약조항으로 보호됩니다. 자세한 내용과 GDPR 권리는 개인정보 처리방침에 있습니다.
엄격한 사내 IT 정책에서도 Numivo를 쓸 수 있나요?
대체로 가능합니다. Numivo는 완전히 오프라인으로 실행되고, 활성화에 상시 연결이 필요하지 않으며, 클라우드와 AI 기능은 꺼 둘 수 있고, 현재 빌드는 텔레메트리를 전송하지 않습니다. IT 팀에서 검토용 서면 자료가 필요하다면 고객 지원이 제공해 드립니다.
지원 및 커뮤니티
고객 지원은 얼마나 빨리 답변하나요?
평일 기준 보통 24시간 이내이며 Pro와 Studio는 우선 처리됩니다. Discord 커뮤니티가 더 빠를 때도 많습니다. 팀과 1,000명 이상의 개발자가 그곳에서 답변합니다.
버그는 어디에 신고하나요?
고객 지원 페이지나 Discord로 보내 주세요. 엔진과 Numivo 버전, 운영체제, 그리고 문제를 재현하는 가장 짧은 절차가 있으면 큰 도움이 됩니다. 재현 가능한 리포트는 대개 다음 릴리스 중 하나에서 수정됩니다.
문서와 튜토리얼이 있나요?
있습니다. 문서에는 설치, 모든 도구, 일반적인 작업 흐름이 담겨 있고 검색도 됩니다. 짧은 실습 영상은 YouTube 채널에 있으며, Discord에는 사람들이 설정과 프리셋을 공유하는 채널이 있습니다.
기능을 요청할 수 있나요?
얼마든지 환영합니다. 로드맵 페이지에서 계획된 것과 진행 중인 것을 볼 수 있고, 요청은 고객 지원이나 Discord로 보내 주시면 됩니다. 실제 프로덕션 현장의 피드백을 가장 무겁게 받아들입니다. 몇몇 도구는 누군가 문제를 자세히 설명해 준 덕분에 만들어졌습니다.
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