Всё, что вы хотели узнать.
Найдите ответ на самые частые вопросы о лицензиях, оплате, технике и поддержке, или отфильтруйте по категории. Не нашли ответ? Поддержка поможет.
Лицензия и использование
Какие движки поддерживает Numivo?
Unreal Engine 5.3+ как нативный плагин редактора и Unity 2022 LTS+ как пакет для редактора. У обоих общее ядро: проекты и пресеты переносятся между движками.
Можно ли использовать Numivo коммерчески?
Да. Лицензии Pro, Studio и Lifetime покрывают коммерческое использование: выпущенные игры, работу на заказ, всё. Бесплатный тариф ограничен личным использованием и ознакомлением.
Что именно значит «за место»?
Одна лицензия покрывает одного человека, активно работающего в Numivo. Установить её можно на несколько своих машин, но использовать — на одной за раз. Командам Studio доступны плавающие места: лицензии принадлежат команде, а не конкретным людям.
Кому принадлежит то, что я создаю в Numivo?
Вам. Полностью. Всё, что вы расставили, запекли или экспортировали, — это ваш ассет в вашем проекте: без роялти, без обязательного упоминания, без ограничений.
Что будет с моими проектами, если я перестану платить?
Всё уже созданное остаётся вашим и продолжает работать: Numivo запекает результат в нативные ассеты движка, поэтому ваши сцены не зависят от активной лицензии. Перестают работать только платные инструменты редактора: вы возвращаетесь на бесплатный тариф и по-прежнему можете открывать и выпускать свои проекты.
Что именно включает лицензия Lifetime?
Разовый платёж за бессрочную лицензию на текущую мажорную версию (v1) с набором возможностей Pro, включая коммерческое использование. Вы получаете все исправления ошибок, патчи стабильности и безопасности для v1 вплоть до версии 2.0, но без новых возможностей, без апгрейда до 2.0 и без AI-разметки. Numivo при этом работает полностью офлайн. Точные формулировки указаны в Условиях обслуживания.
Можно ли использовать Numivo для фриланса и работы на заказ?
Да, на любом платном тарифе. Вы можете создавать окружения для клиентов и передавать результат: запечённые ассеты принадлежат проекту, а не Numivo. Нельзя только перепродавать или сублицензировать сам Numivo.
Оплата и тарифы
Помесячно или на год: в чём разница?
Возможности одинаковые. При годовой оплате вы экономите по сравнению с помесячной (Pro: €83.90 вместо €100.68, Studio: €299.90 вместо €359.88, минимум на 16 % дешевле помесячной). Помесячно удобно для пробы или коротких проектов.
Можно ли отменить подписку в любой момент?
Да, в один клик в клиентском портале Lemon Squeezy (ссылка есть в каждом письме со счётом). Отмена вступает в силу в конце оплаченного периода: до этого момента доступ сохраняется полностью. Никаких сроков уведомления и удерживающих сценариев.
Как работает возврат средств?
14-дневная гарантия возврата денег на всех платных тарифах, без объяснения причин, просто напишите в поддержку. Ваше законное право отказа как потребителя при этом не затрагивается.
Выдаётся ли счёт с НДС?
Да. Lemon Squeezy как Merchant of Record автоматически выставляет полноценный счёт с НДС, включая ваш номер плательщика НДС для механизма reverse charge при покупке от лица компании.
Можно ли переходить между Free, Pro и Studio?
В любой момент. Ваши пресеты, виды и настройки переносятся автоматически. При апгрейде остаток стоимости текущего периода засчитывается в оплату.
Есть ли скидки для студентов и учебных заведений?
Аккредитованные учебные заведения получают Numivo бесплатно, как и студенты с подтверждением об обучении. Отправьте подтверждение в поддержку: активация обычно занимает меньше 24 часов.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Visa, Mastercard, American Express, Discover и PayPal: оплата проходит в чекауте Lemon Squeezy. Все цены указаны в евро и для потребителей включают НДС.
Может ли цена моей подписки вырасти позже?
За текущий период всегда сохраняется цена, на которую вы согласились. Если цены изменятся, мы сообщим об этом до следующего продления, чтобы вы успели решить или отменить подписку в один клик до вступления изменений в силу.
Техника и производительность
Влияет ли Numivo на производительность игры?
Нет. Numivo работает только в редакторе. Всё запекается в нативные ассеты движка: инстансированные меши, foliage, стандартные материалы. В вашей сборке нет ни строчки Numivo.
Какое железо нужно?
Если ваша машина спокойно тянет Unreal Engine 5 или Unity, она потянет и Numivo. Набор инструментов добавляет менее 150 МБ RAM на типичных сценах, а тяжёлую работу выполняет GPU.
Работает ли Numivo офлайн?
Да, полностью. Подключение нужно только необязательной AI-разметке в контент-браузере, и она включается по желанию. Без неё ни один ассет не покидает вашу машину.
Поддерживаются ли Nanite, Lumen, URP и HDRP?
Да. В Unreal Numivo нативно работает с мешами Nanite и с Lumen. В Unity URP и HDRP определяются автоматически, и материалы создаются соответствующим образом.
Работает ли Numivo с Git и Perforce?
Да. Поскольку результат — это обычные ассеты движка, он версионируется точно так же, как остальной проект. Пресеты Numivo — это обычные файлы проекта, их можно коммитить и передавать; локальный индекс ассетов — это перестраиваемый кэш, ему место в правилах игнорирования.
Можно ли добавить Numivo в существующий проект?
Да — это обычный сценарий. Numivo не конвертирует и не забирает под себя ваш проект: он добавляет редакторские инструменты, которые расставляют и запекают ассеты. Существующий контент остаётся нетронутым, а начать можно с одной тестовой сцены.
Что станет с моими сценами, если удалить Numivo?
Они продолжат работать. Поскольку всё запечено в нативные ассеты движка, удаление плагина убирает только панели Numivo в редакторе: меши, foliage и материалы остаются ровно там, где были. Вы теряете лишь возможность процедурно их переделывать.
Какие операционные системы поддерживаются?
Windows и macOS. Linux сейчас официально не поддерживается. Если это важно для вашей студии, сообщите в поддержку, чтобы мы учли это в дорожной карте.
Установка и обновления
Как установить Numivo?
Скачайте установщик со страницы установки и запустите его. Он найдёт установленные движки и скопирует плагин Unreal или пакет Unity куда нужно. Затем включите его в менеджере плагинов или пакетов движка. Пошаговые инструкции по каждой платформе есть на странице установки.
Что умеет бесплатный тариф и чего не умеет?
Free включает базовый scatter и все инструменты замеров, без ограничения по времени. Блендинг мешей, сетки, связи между видами, AI-разметка и коммерческое использование доступны в Pro: сравнительная таблица на странице цен показывает всё в деталях.
После обновления движка пропал плагин, что делать?
Обновления движка ставятся в новую папку. Просто запустите установщик Numivo ещё раз, и он найдёт новую версию и скопирует плагин. Занимает меньше минуты.
На скольких машинах можно установить?
На стольких своих машинах, на скольких захотите (например, десктоп и ноутбук). Активно использовать лицензию можно на одной машине за раз.
Как работают обновления?
Numivo обращается к подписанному каналу обновлений и проверяет каждую загрузку перед установкой, поэтому подменить обновление невозможно. В настройках вы выбираете между стабильным каналом и ранними preview-сборками. Платные подписки получают все обновления, пока активны; Lifetime получает исправления v1 вплоть до версии 2.0.
Можно ли вернуться на старую версию?
Да. Каждый релиз перечислен на странице истории версий. Если новая сборка мешает работе в продакшене, напишите в поддержку: вы получите предыдущую сборку, а мы серьёзно отнесёмся к баг-репорту.
Приватность и данные
Какие данные собирает Numivo?
Как можно меньше. Метаданные ассетов, избранное, коллекции и история загрузок хранятся в локальной базе на вашей машине. Текущая сборка не отправляет ни телеметрию, ни статистику использования. Имя, e-mail и платёжные данные существуют только из-за покупки, и обрабатываются Lemon Squeezy как Merchant of Record.
Загружает ли AI-разметка мои ассеты в облако?
Только если вы её включите, и даже тогда лишь небольшое превью-изображение, нужное для разметки, но никогда файлы проекта, исходные ассеты или сцены. С выключенной AI-разметкой контент-браузер работает полностью локально.
Где хранятся мои данные?
Данные вашего проекта и ассетов остаются на вашей машине. Сайт и процесс покупки работают на инфраструктуре в Германии и США (Cloudflare, Lemon Squeezy) с защитой через стандартные договорные положения ЕС. Подробности и ваши права по GDPR указаны в политике конфиденциальности.
Можно ли использовать Numivo при строгой корпоративной IT-политике?
Как правило, да. Numivo работает полностью офлайн, активация не требует постоянного подключения, облачные и AI-функции можно оставить выключенными, а текущая сборка не отправляет телеметрию. Если вашей IT-службе нужны письменные подробности для проверки, поддержка их предоставит.
Поддержка и сообщество
Как быстро отвечает поддержка?
Обычно в течение 24 часов в будни, с приоритетом для Pro и Studio. Сообщество в Discord часто отвечает ещё быстрее: там есть и команда, и более 1 000 разработчиков.
Куда сообщать об ошибке?
Через страницу поддержки или Discord. Больше всего помогают: версия движка и Numivo, операционная система и кратчайшая последовательность шагов для воспроизведения. Воспроизводимые репорты обычно исправляются в одном из ближайших релизов.
Есть ли документация и туториалы?
Да, документация покрывает установку, каждый инструмент и типичные рабочие процессы, и по ней есть поиск. Более короткие разборы выходят на YouTube-канале, а в Discord есть канал, где делятся настройками и пресетами.
Можно ли предлагать новые возможности?
Пожалуйста. На странице дорожной карты видно, что запланировано и в работе; предложения отправляйте в поддержку или Discord. Отзывы из реального продакшена весят больше всего: несколько инструментов появились потому, что кто-то подробно описал свою проблему.
Совпадений нет. Попробуйте другой запрос или напишите в поддержку.
Напишите нам. Обычно отвечаем в течение 24 часов в будни. Перейти в поддержку