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ライセンス、請求、技術、サポートについてよくある質問を検索するか、カテゴリで絞り込めます。答えが見つからない場合は、サポートにお任せください。
ライセンスと利用範囲
Numivo はどのエンジンに対応していますか?
Unreal Engine 5.3 以降にネイティブのエディタプラグインとして、Unity 2022 LTS 以降にエディタパッケージとして対応しています。どちらも同じコアを共有しており、プロジェクトとプリセットをエンジン間で移行できます。
Numivo を商用利用できますか?
はい。Pro、Studio、Lifetime の各ライセンスは商用利用(リリースするゲーム、クライアントワークなど、すべて)をカバーします。無料プランは個人利用と評価目的に限られます。
「1席(per seat)」とは具体的に何を指しますか?
1つのライセンスは、Numivo を実際に使用する1名を対象とします。ご自身の複数の端末にインストールできますが、同時に使用できるのは1台までです。Studio のチームはフローティングライセンスを利用でき、ライセンスは個人ではなくチームに帰属します。
Numivo で作成したものの権利は誰にありますか?
すべてお客様のものです。配置、ベイク、書き出したものはお客様のプロジェクトの資産であり、ロイヤリティも、クレジット表記も、制限もありません。
支払いをやめた場合、プロジェクトはどうなりますか?
すでに作成したものはお客様のものであり、そのまま動作し続けます。Numivo はエンジンネイティブのアセットにベイクするため、シーンが有効なライセンスに依存することはありません。停止するのは有料のエディタツールだけで、無料プランに戻ってもプロジェクトを開き、リリースし続けられます。
Lifetime ライセンスには具体的に何が含まれますか?
現行のメジャーバージョン(v1)を Pro 相当の機能セットで永続利用できる買い切りライセンスで、商用利用も含まれます。バージョン 2.0 までの v1 の不具合修正、安定性、セキュリティのパッチはすべて受け取れますが、新機能、2.0 へのアップグレード、AI タグ付けは含まれません。完全にオフラインで動作します。正確な条件は利用規約に記載しています。
フリーランスやクライアントワークで Numivo を使えますか?
はい、有料プランであれば可能です。クライアント向けに環境を制作し、その成果物を引き渡せます。ベイクされたアセットはプロジェクトに帰属し、Numivo のものではありません。ただし、Numivo 自体の再販やサブライセンスはできません。
請求とプラン
月額と年額の違いは何ですか?
機能はまったく同じです。年額にすると月額払いより割安になります(Pro:€83.90(月額払いでは €100.68)、Studio:€299.90(月額払いでは €359.88)、月額払いより少なくとも 16 % お得です)。月額は、試してみたい場合や短期のプロジェクトに向いています。
いつでも解約できますか?
はい。Lemon Squeezy のカスタマーポータル(請求メールに毎回リンクがあります)からワンクリックで解約できます。解約はお支払い済みの期間の終了時に有効となり、それまでは全機能をご利用いただけます。予告期間も引き止めもありません。
返金はどのように行われますか?
すべての有料プランに14日間の返金保証が付きます。理由を問わず、サポートまでメールいただくだけです。消費者としての法定のクーリングオフ(撤回権)は影響を受けません。
付加価値税込みの請求書はもらえますか?
はい。Merchant of Record である Lemon Squeezy が、付加価値税を含む正式な請求書を自動的に発行します。事業者として購入する場合は、リバースチャージ用に付加価値税番号(VAT ID)も記載されます。
Free、Pro、Studio の間でプランを変更できますか?
いつでも変更できます。プリセット、種、設定は自動的に引き継がれます。アップグレード時には、現在の期間の残額が差し引かれます。
学生や教育機関向けの割引はありますか?
認定された教育機関は Numivo を無償で利用でき、在学証明のある学生も同様です。証明書を添えてサポートまでメールしてください。通常24時間以内に有効化されます。
利用できる支払い方法を教えてください。
Visa、Mastercard、American Express、Discover、PayPal に対応し、Lemon Squeezy のチェックアウトで処理されます。価格はすべてユーロ建てで、消費者向けには付加価値税が含まれます。
サブスクリプションの価格が後から上がることはありますか?
契約中の期間は、お申し込み時の価格が常に維持されます。価格を変更する場合は次回更新の前にお知らせしますので、余裕をもってご判断いただけます。適用前にワンクリックで解約することもできます。
技術とパフォーマンス
Numivo はゲームのパフォーマンスに影響しますか?
いいえ。Numivo はエディタ専用のツールキットです。すべてはエンジンネイティブのアセット(インスタンス化メッシュ、フォリッジ、標準マテリアル)にベイクされます。ビルドに Numivo のコードは1行も含まれません。
どのようなハードウェアが必要ですか?
Unreal Engine 5 または Unity が快適に動作する PC であれば、Numivo も動作します。一般的なシーンでの RAM 使用量の増加は 150 MB 未満で、重い処理は GPU が担います。
Numivo はオフラインで動作しますか?
はい、完全に動作します。接続が必要なのはコンテンツブラウザの AI タグ付けだけで、これはオプトインです。無効にしていれば、アセットが端末外に出ることはありません。
Nanite、Lumen、URP、HDRP に対応していますか?
はい。Unreal では Numivo は Nanite メッシュと Lumen にネイティブ対応します。Unity では URP と HDRP が自動的に検出され、それに応じたマテリアルが生成されます。
Numivo は Git や Perforce と併用できますか?
はい。成果物は通常のエンジンアセットなので、プロジェクトの他の部分とまったく同じようにバージョン管理できます。Numivo のプリセットはコミットして共有できる通常のプロジェクトファイルです。ローカルのアセットインデックスは再生成可能なキャッシュなので、無視リストに入れてください。
既存のプロジェクトに Numivo を追加できますか?
はい、それが通常の使い方です。Numivo はプロジェクトを変換したり乗っ取ったりせず、アセットを配置してベイクするエディタツールを追加するだけです。既存のコンテンツはそのままで、テスト用のシーン1つから始められます。
Numivo を削除するとシーンはどうなりますか?
そのまま動作し続けます。すべてがエンジンネイティブのアセットにベイクされているため、プラグインを削除しても消えるのは Numivo のエディタパネルだけです。メッシュ、フォリッジ、マテリアルはそのまま残ります。失われるのは、それらをプロシージャルに再編集する機能だけです。
対応している OS を教えてください。
Windows と macOS です。Linux は現時点では正式に対応していません。スタジオで必要な場合は、ロードマップの検討材料としますのでサポートまでお知らせください。
インストールとアップデート
Numivo はどうやってインストールしますか?
インストールページからインストーラーをダウンロードして実行してください。インストール済みのエンジンを検出し、Unreal 用プラグインまたは Unity 用パッケージを配置します。あとはエンジンのプラグインまたはパッケージマネージャーで有効にするだけです。プラットフォームごとの手順はインストールページに記載しています。
無料プランでできること、できないことは何ですか?
無料プランには中核のスキャッターとすべての計測ツールが含まれ、期間の制限はありません。メッシュブレンド、グリッド、種の関係、AI タグ付け、商用利用は Pro 以上が対象です。詳細は価格ページの比較表をご覧ください。
エンジンのアップデート後にプラグインが見つかりません。どうすればよいですか?
エンジンのアップデートは新しいフォルダーにインストールされます。Numivo のインストーラーをもう一度実行してください。新しいバージョンを検出してプラグインをコピーします。1分もかかりません。
何台の端末にインストールできますか?
ご自身の端末であれば、台数の制限なくインストールできます(デスクトップとノート PC など)。ただし、1つのライセンスを同時に使用できるのは1台までです。
アップデートはどのように行われますか?
Numivo は署名付きのアップデートチャンネルを確認し、インストール前にすべてのダウンロードを検証するため、アップデートが改ざんされることはありません。設定で安定版チャンネルと早期プレビュービルドを選べます。有料のサブスクリプションは有効な間すべてのアップデートを受け取れ、Lifetime はバージョン 2.0 までの v1 修正を受け取れます。
以前のバージョンに戻せますか?
はい。すべてのリリースはリリースノートのページに掲載されています。新しいビルドで制作に支障が出た場合はサポートまでご連絡ください。以前のビルドをお渡しし、不具合の報告にも真剣に対応します。
プライバシーとデータ
Numivo はどのようなデータを収集しますか?
可能な限り収集しません。アセットのメタデータ、お気に入り、コレクション、ダウンロード履歴は、お使いの端末のローカルデータベースに保存されます。現行ビルドはテレメトリも利用統計も送信しません。氏名、メールアドレス、請求情報は購入があった場合にのみ存在し、Merchant of Record である Lemon Squeezy が処理します。
AI タグ付けはアセットをアップロードしますか?
有効にした場合のみ、しかもタグ付けに必要な小さなプレビュー画像だけです。プロジェクトファイル、ソースアセット、シーンが送信されることはありません。AI タグ付けをオフにすると、コンテンツブラウザは完全にローカルで動作します。
データはどこに保存されますか?
プロジェクトとアセットのデータはお使いの端末に残ります。ウェブサイトと購入手続きはドイツおよび米国のインフラ(Cloudflare、Lemon Squeezy)上で動作し、EU 標準契約条項によって保護されています。詳細と GDPR に基づくお客様の権利はプライバシーポリシーをご覧ください。
厳格な社内 IT ポリシーの下でも Numivo を使えますか?
多くの場合は可能です。Numivo は完全にオフラインで動作し、アクティベーションに常時接続は不要で、クラウドや AI 機能はオフのままにできます。現行ビルドはテレメトリも送信しません。IT 部門の審査用に文書での説明が必要な場合は、サポートがご用意します。
サポートとコミュニティ
サポートの返信はどのくらいの速さですか?
平日は通常24時間以内で、Pro と Studio が優先されます。Discord コミュニティはさらに速いことも多く、チームと 1,000 名を超える開発者が回答しています。
不具合はどこに報告すればよいですか?
サポートページまたは Discord からお願いします。エンジンと Numivo のバージョン、OS、そして再現までの最短の手順があると大いに助かります。再現できる報告は、たいてい次のいずれかのリリースで修正されます。
ドキュメントやチュートリアルはありますか?
はい。ドキュメントはインストール、各ツール、代表的なワークフローを網羅しており、検索もできます。短い解説動画は YouTube チャンネルにあり、Discord には設定やプリセットを共有するチャンネルもあります。
機能をリクエストできますか?
ぜひお願いします。ロードマップのページで計画中・進行中の内容を公開しています。ご要望はサポートまたは Discord へお寄せください。実際の制作現場からのフィードバックを最も重視しており、いくつものツールは誰かが課題を詳しく説明してくれたことから生まれました。
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