Усе, що ви хочете знати.
Шукайте серед найпоширеніших питань про ліцензії, оплату, техніку та підтримку, або фільтруйте за категорією. Немає відповіді? Підтримка допоможе.
Ліцензія та використання
Які рушії підтримує Numivo?
Unreal Engine 5.3+ як нативний плагін редактора та Unity 2022 LTS+ як пакет для редактора. В обох спільне ядро: проєкти й пресети переносяться між рушіями.
Чи можна використовувати Numivo комерційно?
Так. Ліцензії Pro, Studio і Lifetime дозволяють комерційне використання: випущені ігри, робота на замовлення, усе. Безкоштовний тариф обмежений особистим користуванням і ознайомленням.
Що саме означає «за місце»?
Одна ліцензія — одна людина, яка активно користується Numivo. Ви можете встановити його на кількох власних компʼютерах, але використовувати — на одному одночасно. Команди на тарифі Studio можуть працювати з плаваючими місцями: ліцензії належать команді, а не окремим людям.
Кому належить те, що я створюю в Numivo?
Вам. Повністю. Усе, що ви розміщуєте, запікаєте чи експортуєте, — це ваш ассет у вашому проєкті: без роялті, без згадки авторства, без обмежень.
Що станеться з моїми проєктами, якщо я припиню платити?
Усе, що ви вже побудували, лишається вашим і продовжує працювати: Numivo запікає результат у нативні ассети рушія, тож ваші сцени не залежать від активної ліцензії. Перестають працювати лише платні інструменти редактора. Ви повертаєтеся на безкоштовний тариф і можете й далі відкривати та випускати свої проєкти.
Що саме включає ліцензія Lifetime?
Одноразовий платіж за безстрокову ліцензію на поточну мажорну версію (v1) з набором функцій Pro, включно з комерційним використанням. Ви отримуєте всі виправлення помилок, стабільності та безпеки для v1 аж до версії 2.0, але без нових функцій, без апгрейду до 2.0 і без AI-тегування. Numivo працює для вас повністю офлайн. Точне формулювання: в Умовах надання послуг.
Чи можна використовувати Numivo для фрилансу й роботи на замовлення?
Так, на будь-якому платному тарифі. Ви можете створювати оточення для клієнтів і передавати результати. Запечені ассети належать проєкту, а не Numivo. Чого не можна: перепродавати чи субліцензувати сам Numivo.
Оплата й тарифи
Щомісяця чи щороку: у чому різниця?
Функції однакові. За річної оплати ви заощаджуєте порівняно з місячною (Pro: €83.90 замість €100.68, Studio: €299.90 замість €359.88, щонайменше на 16 % менше, ніж платити щомісяця). Місячна оплата ідеальна, щоб спробувати, або для коротких проєктів.
Чи можна скасувати підписку будь-коли?
Так, одним кліком у клієнтському порталі Lemon Squeezy (посилання є в кожному листі з рахунком). Скасування набирає чинності в кінці оплаченого періоду. До того часу ви зберігаєте повний доступ. Без строків попередження, без утримувальних сценаріїв.
Як працює повернення коштів?
14-денна гарантія повернення коштів на всі платні тарифи, без зайвих питань, просто напишіть у підтримку. Ваше законне право споживача на відмову від договору при цьому лишається чинним.
Чи отримаю я рахунок із ПДВ?
Так. Lemon Squeezy як Merchant of Record автоматично виставляє повноцінний рахунок із ПДВ, включно з вашим номером платника ПДВ для механізму reverse charge, якщо ви купуєте як компанія.
Чи можна переходити між Free, Pro і Studio?
Будь-коли. Ваші пресети, види й налаштування переносяться автоматично. Під час апгрейду залишкова вартість поточного періоду зараховується.
Чи є знижки для студентів і навчальних закладів?
Акредитовані навчальні заклади отримують Numivo безкоштовно, як і студенти з підтвердженням навчання. Надішліть підтвердження в підтримку. Активація зазвичай займає менше ніж 24 години.
Які способи оплати ви приймаєте?
Visa, Mastercard, American Express, Discover і PayPal, через чекаут Lemon Squeezy. Усі ціни в євро і для споживачів включають ПДВ.
Чи може ціна моєї підписки згодом зрости?
За поточний оплачений період ціна завжди лишається такою, на яку ви погодилися. Якщо ціни змінюються, ми повідомляємо про це до наступного продовження, щоб ви встигли вирішити, або скасувати підписку одним кліком, доки зміни не набрали чинності.
Технічне та продуктивність
Чи впливає Numivo на продуктивність моєї гри?
Ні. Numivo — набір інструментів лише для редактора. Усе запікається в нативні ассети рушія: інстансовані меші, foliage, стандартні матеріали. У вашому білді немає жодного рядка Numivo.
Яке залізо мені потрібне?
Якщо ваш комп’ютер комфортно тягне Unreal Engine 5 або Unity, він потягне й Numivo. У типових сценах набір інструментів додає менше ніж 150 MB RAM, а важкі обчислення виконує GPU.
Чи працює Numivo офлайн?
Так, повністю. Зʼєднання потрібне лише необовʼязковому AI-тегуванню в контент-браузері, і воно вмикається за вашим вибором. Без нього жоден ассет не залишає вашого компʼютера.
Чи підтримуються Nanite, Lumen, URP і HDRP?
Так. В Unreal Numivo нативно працює з мешами Nanite і з Lumen. В Unity URP і HDRP визначаються автоматично, і матеріали генеруються відповідно.
Чи працює Numivo з Git і Perforce?
Так. Оскільки результат — це звичайні ассети рушія, вони версіонуються так само, як решта проєкту. Пресети Numivo — це прості файли проєкту, які можна комітити й поширювати; локальний індекс ассетів — це кеш, що відновлюється, тож йому місце у правилах ігнорування.
Чи можна додати Numivo до наявного проєкту?
Так, це звичайний сценарій. Numivo не конвертує й не перебирає ваш проєкт на себе: він додає інструменти редактора, які розміщують і запікають ассети. Наявний контент лишається недоторканим, а почати можна з однієї тестової сцени.
Що станеться з моїми сценами, якщо я видалю Numivo?
Вони продовжать працювати. Оскільки все запечено в нативні ассети рушія, видалення плагіна прибирає лише панелі Numivo в редакторі. Меші, foliage і матеріали лишаються точно на місці. Ви втрачаєте тільки можливість редагувати їх процедурно.
Які операційні системи підтримуються?
Windows і macOS. Linux наразі офіційно не підтримується. Якщо це важливо для вашої студії, напишіть у підтримку, щоб ми зважили це для дорожньої карти.
Встановлення та оновлення
Як встановити Numivo?
Завантажте інсталятор зі сторінки встановлення та запустіть його. Він знайде ваші інсталяції рушіїв і скопіює плагін Unreal чи пакет Unity куди потрібно. Далі увімкніть його в менеджері плагінів або пакетів рушія. Покрокові інструкції для кожної платформи є на сторінці встановлення.
Що вміє безкоштовний тариф, і чого не вміє?
Free містить базовий scatter і всі інструменти вимірювання, без обмеження в часі. Блендинг мешів, сітки, відносини між видами, AI-тегування та комерційне використання доступні в Pro. Порівняльна таблиця на сторінці цін показує все в деталях.
Після оновлення рушія плагін зник. Що робити?
Оновлення рушія встановлюються в нову папку. Просто запустіть інсталятор Numivo ще раз. Він виявить нову версію та скопіює плагін. Це займе менше хвилини.
На скількох компʼютерах я можу встановити Numivo?
На скількох завгодно ваших власних компʼютерах (наприклад, десктоп і ноутбук). Активно користуватися ліцензією можна на одному компʼютері одночасно.
Як працюють оновлення?
Numivo перевіряє підписаний канал оновлень і верифікує кожне завантаження перед встановленням, тож підмінити оновлення неможливо. У налаштуваннях ви обираєте між стабільним каналом і ранніми превʼю-збірками. Платні підписки отримують усі оновлення, доки активні; Lifetime отримує виправлення v1 аж до версії 2.0.
Чи можна повернутися до старішої версії?
Так. Кожен реліз перелічено на сторінці нотаток до релізів. Якщо нова збірка створює проблеми в продакшені, напишіть у підтримку. Ви отримаєте попередню збірку, а ми серйозно поставимося до баг-репорту.
Приватність і дані
Які дані збирає Numivo?
Якомога менше. Метадані ассетів, обране, колекції та історія завантажень лишаються в локальній базі даних на вашому компʼютері. Поточна збірка не надсилає ні телеметрії, ні статистики використання. Імʼя, e-mail і платіжні дані існують лише через покупку, і їх обробляє Lemon Squeezy як Merchant of Record.
Чи вивантажує AI-тегування мої ассети?
Тільки якщо ви його увімкнете, і навіть тоді, лише невелике превʼю-зображення, потрібне для тегування, і ніколи ваші файли проєкту, вихідні ассети чи сцени. З вимкненим AI-тегуванням контент-браузер працює суто локально.
Де зберігаються мої дані?
Дані вашого проєкту та ассетів лишаються на вашому компʼютері. Вебсайт і процес купівлі працюють на інфраструктурі в Німеччині та США (Cloudflare, Lemon Squeezy) із захистом через Стандартні договірні положення ЄС. Деталі та ваші права за GDPR: у політиці конфіденційності.
Чи можна використовувати Numivo за суворої IT-політики компанії?
Зазвичай так. Numivo повністю працює офлайн, активація не потребує постійного зʼєднання, хмарні та AI-функції можна лишити вимкненими, а поточна збірка не надсилає телеметрії. Якщо вашій IT-команді потрібні письмові деталі для перевірки, підтримка їх надасть.
Підтримка та спільнота
Як швидко відповідає підтримка?
Зазвичай протягом 24 годин у робочі дні, з пріоритетом для Pro і Studio. Спільнота в Discord часто відповідає ще швидше. Там пишуть і команда, і понад 1 000 розробників.
Куди повідомляти про баг?
Через сторінку підтримки або Discord. Найбільше допомагають: версія рушія та Numivo, операційна система і найкоротша послідовність кроків для відтворення. Відтворювані звіти зазвичай отримують виправлення в одному з найближчих релізів.
Чи є документація й туторіали?
Так, документація охоплює встановлення, кожен інструмент і типові робочі процеси, і в ній є пошук. Коротші розбори є на каналі YouTube, а в Discord є канал, де люди діляться налаштуваннями й пресетами.
Чи можна запропонувати нову функцію?
Будь ласка. Сторінка дорожньої карти показує, що заплановано і що вже в роботі; запити надсилайте в підтримку або Discord. Найбільшу вагу має відгук із реального продакшену. Кілька інструментів існують саме тому, що хтось детально описав проблему.
Нічого не знайдено. Спробуйте інший запит або запитайте підтримку.
Напишіть нам. Зазвичай відповідаємо протягом 24 годин у робочі дні. Перейти до підтримки